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【岗位职责】 
1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准 
2、制定并执行客房部工作计划、预算及成本控制方案，优化部门运营效率 
3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作流程，定期检查房间卫生与设施状况 
4、负责客房服务团队的人员调配、培训及绩效考核，提升员工专业能力与服务意识 
5、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并制定预防措施 
6、与其他部门（如前厅、工程、安保等）保持高效协作，确保酒店整体运营顺畅 
7、定期分析客房运营数据，提出改进建议并落实优化措施 

【岗位要求】 
1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有客房管理经验者优先 
2、熟悉酒店客房运营流程及行业标准，掌握清洁消毒、布草管理等专业知识 
3、优秀的团队管理能力，能有效激励员工并处理人际关系 
4、较强的沟通协调能力，能妥善应对客户需求与突发情况 
5、注重细节，具备良好的问题分析与解决能力 
6、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日值班 
7、身体健康，无不良嗜好，符合酒店行业从业要求

      苏州零伍柒贰会议中心是继零伍柒贰温泉度假酒店之后又一力作，会议中心地处江浙交界的南太湖，位于吴头越尾的吴江七都镇，北接太湖，南望南浔，东邻亨通太湖湿地公园，西壤湖州，是度假休闲、商务会议的首选。       会议中心共有118个房间，有温泉复式套房、私享花园套房、湖景房、标准房等多个房型，风格多样，房内智能设施引领酒店新时尚。酒店拥有国际化圆形会议室、工业风大型会议厅等5个风格迥异的会议室，适合多种会议需求。       酒店西餐厅呈现浓郁的北欧城堡风情，提供中西自助餐及酒吧演艺服务，温泉餐厅为本地知名中餐厅，延聘名厨大师，汲取杭帮、海派、淮扬、粤菜精华，演绎舌尖上的太湖味道，餐厅拥有可容纳350的多功能宴会厅及22个各型包厢，满足家庭聚会、商务宴请、庆典酒会等各类需要。        酒店大型室外投影、临湖无边游泳池给您亲近自然的快乐体验。         诗意酒店，诗意生活，尽在零伍柒贰！