联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上文化程度,良好的沟通能力;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
玖崇湖凤颐温泉酒店,由珠江合创投资兴建委托凤悦酒店及度假村酒店管理集团管理,兴宁市唯一一家轻奢人文温泉度假酒店。酒店占地面积约55亩,建筑面积约3.4万平方米,拥有别墅、汤屋、新中式奢华独立温泉泡池入户客房200余间套。 凤凰湾温泉中心,室外温泉以原生地热温泉为载体,设有综合泡池区、儿童戏水区、SPA按摩区、恒温温泉泳池、特色兴宁古八景温泉泡池星罗棋布,药膳泡池区内添加有玫瑰、人参、芦荟、花草等不同品种的名贵中药材。 凤凰轩中餐厅及凤悦多功能厅配套设施完善,风格大气典雅可满足您的不同宴会及会议需求,可定制创意中西式婚宴、寿宴、年会给您一个顶级客家美食体验。