• 五险一金
• 员工生日礼物
• 带薪年假
• 提供食宿
• 免费员工班车

【岗位职责】
1、全面负责礼宾部的日常运营管理工作，确保提供高效、专业的宾客服务
2、督导礼宾团队执行行李服务、车辆安排、旅游咨询等各项礼宾服务
3、建立并维护与本地交通、旅游、商业机构的合作关系，优化宾客体验
4、处理宾客特殊需求及投诉，及时解决服务过程中的突发问题
5、制定部门服务标准和工作流程，定期进行服务质量评估与改进
6、负责礼宾部员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平
7、管理礼宾部物资设备，控制部门运营成本

【岗位要求】
1、具备优秀的酒店服务意识，熟悉高端酒店礼宾服务流程及标准
2、出色的沟通协调能力和突发事件处理能力
3、良好的英语口语能力，能熟练使用酒店管理系统
4、具备团队管理经验，善于激励和培养员工
5、了解本地旅游资源及交通网络，熟悉高端客户服务需求

 吉林省天池酒店管理有限责任公司成立于2016年6月27日。注册资金为4000万元，位于吉林省长白山保护开发区池北区经营范围包括酒店管理，人力资源培训，酒店设备采购，提供酒店业务顾问和咨询，专业酒店开业服务，住宿服务，餐饮服务，会议会展服务，酒吧、洗浴服务，保健按摩服务，旅游信息咨询服务，休闲健身娱乐活动，生活用品、预包装食品销售等。天池酒店管理公司作为业主方与管理方——洲际集团签订管理合同，由管理方负责长白山温泉皇冠假日酒店的日常管理和控制。使用“皇冠假日酒店”及“CrownePlaza”品牌，总建筑面积达4.2万平方米。