【岗位职责】
1、负责酒店楼层日常运营管理工作,确保客房服务质量和卫生标准符合酒店要求
2、制定并执行楼层工作计划,合理安排员工排班,监督工作进度和完成情况
3、检查客房清洁、布草更换、物品补充等工作质量,及时处理发现的问题
4、培训并指导楼层服务员,提升团队服务技能和工作效率
5、处理客人投诉和特殊需求,提供个性化服务,提升客户满意度
6、管理楼层物资和设备,控制成本,避免浪费
7、与其他部门协调沟通,确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和职业素养,能够承受一定的工作压力
2、较强的组织协调能力和团队管理能力,善于调动员工积极性
3、细致认真,责任心强,能够发现并解决工作中的问题
4、具备一定的培训能力,能够有效指导员工提升服务水平
5、有酒店相关工作经验者优先,无经验者可培训上岗
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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吉林省天池酒店管理有限责任公司成立于2016年6月27日。注册资金为4000万元,位于吉林省长白山保护开发区池北区经营范围包括酒店管理,人力资源培训,酒店设备采购,提供酒店业务顾问和咨询,专业酒店开业服务,住宿服务,餐饮服务,会议会展服务,酒吧、洗浴服务,保健按摩服务,旅游信息咨询服务,休闲健身娱乐活动,生活用品、预包装食品销售等。天池酒店管理公司作为业主方与管理方——洲际集团签订管理合同,由管理方负责长白山温泉皇冠假日酒店的日常管理和控制。使用“皇冠假日酒店”及“CrownePlaza”品牌,总建筑面积达4.2万平方米。