前台经理
6千-8千
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发布于 04-09
前台经理
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百色-右江区 | 3年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

熟悉Opera系统,并能培训。

每天都核查团队账目,以确保账目能得到及时更新。

 确保宾客服务员在系统崩溃时能够进行手工操作。

 掌握保险箱的使用情况。

确保预抵团队的入住及账目能得到恰当德准备和安排。

 监控房间分配情况,以确保让客人满意和让客房利益最大化的双赢状态。

 检查并更新当时的房间状态。

检查并更新班次间信息的传递。

检查并更新有预定的客人及预抵VIP 或团队。

 检查并更新酒店宴会会议的信息。

确保检查所有的房间预定,及其是否已合理分房。

 确保房态是否合理已备不时之需。

 如有潜在的信贷危险或其他相关问题,及时通知信贷经理。

 与相关的客人联系以结清所有未结的客人、旅行社或公司的账目。

 关于员工安排方面给前厅部经理反馈及提出意见。

确保给每一位员工进行培训,以使员工有能力并有效的在其岗位上工作。

 协助值班经理决定部门的培训需求。

 根据政策制定每月培训计划,交于前厅部经理批准并于当月进行培训。

 根据已确立的目标亲自对员工进行实施培训。

 使宾客服务接待员能够从事其它部门的工作以提高前厅部的工作效率。

始终监控员工的工作表现,记录所有正面和负面的表现,为日后正式评估做准备。

通过经常性的指导,定期的反馈员工的工作表现(包括个人和团队)。

有关员工纪律方面的事宜,应不断的给予前厅部经理更新。

 确保所有员工准时到达工作岗位,并始终按规定穿着制服和佩戴名牌。

确保所有员工始终保持礼貌和专业的服务。

确保员工始终遵守酒店规章条例。

 实施常规的针对规章制度的在培训。

 及时向员工传达新的规章制度和服务标准。

 持续监察员工对规章条例和服务标准执行的情况。

 维持良好的同事关系,促进团队精神。

随时与同事合作协调。

 与其他部门合作,提供额外的个性化的对客服务。

流利的英语书写和口头交流。

能够使员工和管理者和谐发展。

有较强的团队合作能力。

 在任何时刻都能够注意到客人的需求,保持冷静,礼貌。

能够与客人保持积极的关系。

理解并有能力在一个多文化环境下工作。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
计算机能力:良好
年龄要求:23-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
百色市右江区环岛一路八号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
百投集团简介 广西百色开发投资集团有限公司,前身是成立于 2003年7月9日的百色市开发投资有限责任公司,2011 年7月18日正式挂牌成立集团公司,是百色市重要的 投融资主体和国有资产经营实体,肩负着参与百色市 重点项目建设、培育发展资源优势产业、壮大国有资 本、创造价值、服务社会、成就员工的光荣使命。目 前,公司注册资本11亿元,在职员工475人,企业主 体信用评级AA级。公司经营主要涉及投融资、资产营 运、资本经营、城市项目的投资和管理、房地产开发 运营、工业园区建议运营、物流园区开发、农产品流 通、产业基金、小额贷款、煤电铝、铝精深加工、光 伏能源开发等重要领域。截止2018年,集团公司资产 总额368亿元。百色温德姆度假酒店简介 百色温德姆度假酒店由前百色饭店新建而来, 是由广西百投集团(国企)投资新建的豪华国际 品牌酒店,并委托香港第三方(豪亿)酒店管理 公司全权管理。故酒店还有一个名称:百色饭店。 酒店坐落于市中心右江之畔,俯瞰迷人江色;毗 邻百色园博园,环境优美、交通便利,距百色巴 马机场45分钟、高铁站10分钟车程。酒店蕴含典 雅的中式园林建筑风格,共拥有301间豪华观景 客房,5个特色中、西餐饮场所,荟萃精致美食。 1200平米无柱式国际会议中心,多功能厅、报告 厅、会议室等完善的会议服务设施,是承接各类 会展、婚宴的理想之所。酒店还配备SPA、温泉 泡池、室内恒温泳池、优雅棋牌室、茶室、健身 中心等丰富的康体场所,无微不至的个性服务, 丰盛的佳肴美馔,让您倍感优越尊荣!百色温德 姆度假酒店的开业,填补了百色市五星级酒店的 空白,即将成为百色市又一新地标! 酒店历史 百色饭店诞生于1950年,最初名为百色 地委干部招待所,1978年更名为百色地区行 署招待所,1993年更名为百色饭店,隶属于 百色行政公署(2002年11月撤地级市后为百 色市人民政府),担负着重要接待任务,是 百色精神文明建设、经济发展和对外开放的 重要窗口。 百色饭店先后接待过上百位党和国家领 导人及欧美、东南亚各国代表使节和大批国 内外知名专家及贵宾,受到了社会各界人士 的好评,素有“百色国宾馆”之美誉,荣获 “市级文明单位”“诚信单位”“旅游涉外 饭店”等荣誉称号。 2017年百色饭店易地重建,全力为宾客 提供高品质的接待服务,致力打造成为红城 百色的一张亮丽新名片。
百色市右江区环岛一路八号
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