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岗位职责
1.着装整洁、彬彬有礼,参加班组例会,服从上级指挥。
2.掌握客情,负责接受宾客的电话和当面预定。
3.热情主动的迎送宾客,按照服务程序将所有用餐宾客安排就座。
4.了解酒店内一切相关知识,随机回答宾客的所有问题。
5.参加酒店和部门组织的各项培训活动。
岗位要求
1.高中以上学历或同等学历,有从事酒店服务1年以上的工作经历。
2.工作认真、细致、工作态度端正,有一定的公关和社交知识。
3.有较好的语言的表达能力、讲话口齿清楚反应灵敏。
4.身体健康、仪表端庄、气质较好。
怡湾酒店位于北京怀柔区怀柔镇郭家坞村东孤 子山脚下526号,周边环绕着东方普罗旺斯薰衣草庄园、 怀柔水库、红螺寺、雁栖湖、慕田峪长城。 交通便利,邻近首都国际机场,可方便往返万达广场和 旅游景点。 酒店配有五星级标准的设施设备,是集特色餐饮、娱乐、 高档SPA馆,陶吧,会议与旅游度假的理想酒店。 酒店环境幽静清新,静动结合,桃李满园,设有多功能 会议厅、中餐厅、游泳池、观景亭、停车场、免费wifi, 提供优质、舒适、便捷的服务。