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央企中海物业-客服主任
5千-8千
投递简历
发布于 11-19
央企中海物业-客服主任
5千-8千
杭州 | 2年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

1、协助项目经理对物业客服队伍的建设,负责日常队伍的管理;

2、受理客户报修、投诉、咨询、建议、意见等服务需求,并进行回访;

3、负责公共服务管理,包括入伙、装修等预约服务,空置房的巡检,住户卡、协助入住配套设施的开通等;

4、负责对所辖区域内的住户关系维护,定期拜访客户,征询客户意见建议,提供便民服务;

5、协调与安管、工程、环境等部门的合作与支持,完善内部信息反馈,提升客户满意度。


任职要求:

1、大专及以上学历,2年以上同岗工作经验或高端酒店工作经验;

2、个人情况稳定,抗压能力强,管理能力强,有志于长期从事物业管理或客户服务工作;

3、性格开朗,亲和力强,具备良好的客服务意识和沟通协调能力;

4、有在高档住宅或别墅区工作经验者优先。

5、熟练使用办公软件;


福利待遇:五险一金,丰厚年终奖金、带薪年休假、公司福利假、员工联谊活动、员工旅游体检、高温补贴等。




其他要求
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
浙江省杭州市滨江区阡陌路822号中海寰宇天下
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职位联系人
杨女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 房地产/建筑--物业管理
    行业
  • 2000人以上
    规模
  • 国有企业
    企业性质
      中海物业集团有限公司(以下简称「中海物业」或「集团」)隶属于中国建筑集团有限公司旗下中国海外集团,是中国首批一级资质物业管理企业。中海物业最早可追溯到一九八六年,在香港成立,辅助并战略性配合中国海外发展有限公司(以下简称「中国海外发展」)在香港的房地产发展。公司自一九九一年在中国内地开展物业管理服务。二零一五年十月二十三日,中海物业在香港联交所主板上市,股票代码:2669.HK,标志着中海物业正式迈入国际资本市场。      中海物业秉持“成为卓越的国际化资产运营服务商”的企业愿景,践行“物有所依,业有所托”的服务承诺,发扬“精细、专业、诚信、和谐”的企业精神,以物业管理服务、增值服务为主要业务,经过多年的管理实践和品牌积累,在物业管理的专业化、精细化道路上砥砺前行,公司分别就质量管理、客户满意度、环境管理及职业健康与安全管理获ISO 9001:2008、ISO 10002:2004、ISO 14001:2004及职业健康安全管理体系OHSAS 18001:2007标准认证。      目前,公司业务分布于中国73座主要城市,旗下现有员工超过3.6万人,在管物业类型包括住宅社区、商用物业和政府物业等多种形式,在管的卖场项目数达139个,签约物业项目715个,服务面积超过1.41亿平方米,现已成为集全国性战略布局、国际化管理视野于一体的行业领导品牌。
浙江省杭州市滨江区阡陌路822号中海寰宇天下