招聘前台接待_上海畅和宿业酒店管理有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
3.相貌端正，身体健康。

“云和夜泊”品牌借鉴国际顶尖的酒店建设和管理风格，从中华五千年的历史文化中汲取灵感，将传统民族文化元素以现代艺术形式呈现给消费者，传播当代中国“雅蓄于心，自在于形”的全新生活方式和态度，是对历史的传承与诠释，完美阐释了中国品质、中国性情、中国意识及中国传统。"云"是自然地象征，也是一种人生境界的写照。云也给人以舒适自然的感觉，我们也希望给我们入住的客人带来清新自然的氛围。"和”是徽文化中一个很重要的概念，源于道家的万物负阴而抱阳，冲气以为和。“夜泊'取自唐朝诗人张继的《枫桥夜泊》，希望我们的酒店是客人安睡的放心之所。“云和夜泊”品牌坚持文化传承却非刻板的复制与模仿，将民族的传统文化和审美情趣融入品牌文化之中，经国际知名设计团队的重新演绎，赋予传统文化鲜活的现代魅力。随后，结合本地文化、阐释中国服务、品茗论道的三大主题进一步确定。不同地域都会带给“云和夜泊”新的启发和灵感，不同城市的"云和夜泊"也会呈现出各具特色却蕴含丰富文化内涵的生活体验。今天启运的"云和夜泊"以展现明代东方文人文化为主基调，为您在纷繁喧嚣的尘世中辟一方净土，使您在清居风雅，茗香四溢的氛围中体味优雅悠游的文人情怀。“云和夜泊”，始于酒店，而不止于酒店。