岗位职责
1. 在夜班当值期间负责整个前台的正常运作,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
2. 接待和迎送夜间到离店的重要宾客,协助有关部门做好服务工作。
3. 负责处理夜班当值期间宾客的问题和投诉。4. 解决当班期间发生的安全问题。
5. 向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1、专科及以上学历,可接受长夜班,有同岗位工作经验2年以上。
2、精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
上海榕港万怡酒店坐落于美丽的上海市松江区新城核心区的东鼎大厦内。东鼎大厦是松江区的地标性建筑,建筑高度与佘山山顶比肩,是目前松江区最高的建筑物。大厦占地面积约3万平方米,总建筑面积约16万平方米,是集2.2万平方米酒店、9.3万平方米购物中心、4.5万平方米顶级写字楼于一体的现代化大厦。酒店位于大厦的22层至29层,设有精品客房183间,实际建筑面积约为2.2万平方米,建筑装饰投资近1.6亿元人民币,设计由国外知名设计师操刀完成,延续了万豪品牌的设计美学,将欧式现代的风格与海派风情融合。Courtyard by Marriott Shanghai Songjiang is located in Dongding mansion, which in the center of new town area. Dongding mansion is a landmark and the tallest building in Songjiang District. Covering an area of about 30,000 square meters and a total construction area of about 160,000 square meters, the building is a modern mansion integrating 22,000 square meters of hotel, 93,000 square meters of shopping center and 45,000 square meters of top-class office buildings.Located on the 22nd to 30th floors of the building, the hotel has 183 boutique rooms, the actual construction area is about 22,000 square meters, the construction decoration investment is nearly 120 million,the design is completed by well-known foreign designers, which continues the design aesthetics of MARRIOTT brand, and integrates European modern style with Shanghai style.