• 五险一金
• 包吃包住
• 带薪年假
• 节日礼物
• 岗位晋升
• 技能培训

【岗位职责】
1、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
2、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。
3、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，回访客人，确保客人对解决方法满意。
4、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
5、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。
6、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。
7、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。
8、遵循酒店品牌标准。
9、掌握酒店酒店的基本概况，了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。

【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。
3、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。
4、能用一种外语与宾客流利交流。

杭州临安青山湖科技城万丽酒店坐落在杭州青山湖科技城一派苍翠的环境中，是工作或娱乐的理想之选。酒店拥有296间别致的客房和套房，为宾客提供难以忘怀的美好住宿体验。酒店的设计偏向于休闲度假，其建筑风格借鉴了宋代园林风格，主轴线上安排多进院落，庭院空间从主到次，从公共到私密，从开放到封闭，层层递进，层次丰富。万丽酒店作为青山湖科技城重点引进的高端配套酒店，不仅是具备地方特色（宋）文化与风格的国际品牌酒店，而且功能齐全，包括大堂及大堂吧、餐饮娱乐、会议中心、客房、健身游泳等。丰富了青山湖科技城高端酒店配套，满足周边科研院企高端人才对餐饮、住宿、娱乐等方面的需求，同时优化城市功能布局、提升城市品质、发挥环境优势、提升地域价值、带动整体产业发展，成为青山湖科技城的新地标‌。