岗位职责
· 提供并确保所有成员为在店客人提供按时的叫醒服务。
· 掌握希尔顿品牌标准的详细内容。按照品牌要求管理客服中心。
· 熟悉电话系统,OnQ PM系统,FCS系统以及Micros系统的操作。
· 及时准确的为国内外宾客转接电话。
· 有能力向团队解释标准的要求。
· 监督各个标准的执行情况,定期的对各个标准进行回顾检查。
岗位要求
· 两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验。
· 流利的中英文沟通表达能力。
· 具有较强的组织协调能力。
· 强烈的责任感及自我激励能力。
· 有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。
· 能够适应高强度的工作压力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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南宁五象希尔顿逸林酒店位于广西壮族自治区南宁市五象新区时代中心,毗邻广西体育中心及青秀山风景区,驱车至机场仅需35分钟。酒店所在建筑群集国际商务写字楼、商业中心、商业街区于一体,演绎南宁全新的商业时尚及秀美风光。酒店拥有265间现代风格的客房及近850平方米的大宴会厅等配套设施,作为国际知名的希尔顿酒店集团在广西的首家高端品牌酒店,我们将以舒适、温暖、贴心、全新的待客之道打造“逸”居之旅。一条玉带穿城过,半城绿树半城楼。我们期待您的加入,期待在南宁五象与您一同蓬勃发展!