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岗位职责
· 接听及处理来电。
· 处理内部或外部相应信件。
· 负责协助经理打印、整理档案存档和跟进系统、协议书、下宴会通知单、团队介绍及感谢信事件摘要等。
· 了解活动详细账目。
· 协助宴会销售经理和其它部门的信息,例如:联络宴会运作部门拿宴会和设备,厨师特别菜单等。
· 处理所有电话查询及传真查询并提供初步建议。
· 处理客人的需求提供相关资料,协调相关部门以协助完成客人的要求。
· 熟悉了解酒店产品知识以及相关活动。
· 以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划。
· 建立和维持区域内的客户。
· 当市场变化时,通过直接拜访、电话销售、发送邮件的方式给客户,当市场有变化时提供反馈信息给宴会销售总监/宴会销售经理。
· 参与所有宴会会议准备,并处理筹备工作及会议中发生的事件。
· 对所有酒店的客人/员工保持高水准的专业性。
岗位要求
· 大学专科及以上学历。
· 至少一年国际品牌连锁酒店相关工作经验。
· 良好的中英文读写能力。
· 具有良好的沟通技巧。
· 能在强压下胜任工作。
· 具有较强团队合作精神。
· 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。
· 拥有一定的客户资源。
南宁五象希尔顿逸林酒店位于广西壮族自治区南宁市五象新区时代中心,毗邻广西体育中心及青秀山风景区,驱车至机场仅需35分钟。酒店所在建筑群集国际商务写字楼、商业中心、商业街区于一体,演绎南宁全新的商业时尚及秀美风光。酒店拥有265间现代风格的客房及近850平方米的大宴会厅等配套设施,作为国际知名的希尔顿酒店集团在广西的首家高端品牌酒店,我们将以舒适、温暖、贴心、全新的待客之道打造“逸”居之旅。一条玉带穿城过,半城绿树半城楼。我们期待您的加入,期待在南宁五象与您一同蓬勃发展!