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客房部兼前厅部经理

2018-12-08 发布   2018-12-23 截止

工作经验:3年以上 工作地点:陕西省 西安市 招聘人数:1人 薪资待遇:8千-8.5千 提供食宿:提供 工作性质:全职
年龄要求:不限 语言要求:英语(良好) 计算机能力:不限 现所在地:陕西省 西安市 户籍要求:陕西省 西安市 最低学历:大专 国际号工作经历:优先 国内管理公司经历:优先
  • 职位描述
  • 公司介绍
  •  

    1. 在营地总经理的指导下完成营地的日常管理工作及销售任务。

    2. 参加营地总经理会议,主持部门管理例会和有关员工会议,传达布置、执行会议决策和上级指令,负责计划、组织指挥部门工作,检查上级指令的完成情况。

    3. 履行业务管理职能,监督客房服务和公共区域卫生清洁。

    4. 督导、协调客房部、前厅部运作,为营地客人提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务内容。

    5. 设施设备检查,研究改进或增设住宿单元客用物品,操作工具和劳动用品、降低部门费用支出,并保持营地服务的品牌标准。

    6. 制定本部门人员编制,员工培训计划,并检查员工的礼节礼貌、仪容仪表,劳动态度和工作效率,执行有关人事权限的规定,参与管理人员鉴定和工作绩效考核。

    7. 协调加强部门之间的工作关系,不断改进工作,提高效率,建立部门完整的工作体系,并处理客人遗留物品。

    8. 配合监督房间的清洁,维修保养,设备折旧成本核算,成本控制等工作,拟定上报部门年度工作计划,季度及月度工作安排等事宜。

    9. 对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、培养,调动员工积极性,并同有关部门沟通协作,保证部门工作顺利完成。

    10. 参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报营地总经理。

    11. 负责编制员工工作表,合理安排下属的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示。

    12. 掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离营的房客名单,最大限度地销售营地客房。

    13. 检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。

    14. 督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行,满足客人一切合理的要求。

    15. 参与部门整体接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。

    任职资格:

    1. 大专以上文化程度,形象气质佳;

    2. 熟悉营地管理和服务方面的知识,具备熟练的服务技能;

    3. 有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力;

    4. 热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。

    5. 具备四星级以上、国际联号酒店相应任职履历三年以上。


  • 西安白鹿之隐房车营地管理有限公司,是由中国500强企业上海蜗窝房车经营管理有限公司与陕西锋双实业有限公司共同出资成立,注册资金5000万元人民币,蜗窝房车励志成为区域最具影响力的房车营地品牌和最受欢迎的企业品牌,成为“房车文化的传承者、营地文化的传播者和露营文化的领导者”。蜗窝房车充分学习国外优秀营地的建设经验,整合资源、依托于全国各景区优异的先天条件,结合房车的特点,先后建设了西安白鹿.隐、丘山隐.莫日格勒、丘山隐.阿拉善、雪乡营地等30余家系列房车露营地。目前公司业务遍及国内华东、西北、东北、以及华南等主要地区

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西安白鹿之隐房车营地管理有限公司

  • 所属行业:休闲娱乐业
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:50-99人
  • 联系方式:登录后查看
  • 企业地址:陕西省西安市灞桥区水安路白鹿原白鹿仓景区
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