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岗位职责
1.协助客房部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围。2.参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。
3.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示。
4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,最大限度地销售即时客房。
5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。
6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行,满足客人合理的要求。
7.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。
8.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记。
9.负责对部属员工的考核工作
岗位要求
1.大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
西安白鹿之隐房车营地管理有限公司,2018年10月1日正式开业,深受客户喜爱,是目前西北区域集温泉、餐饮、房车、集装箱等于一体的高端旅游圣地。 白鹿之隐温泉房车度假营地位于西安市灞桥区白鹿原白鹿仓景区内,距离西安市区30分钟车程,是一个隐藏在西安市东郊的“世外桃源”。房车、集装箱、篷房等特色居住形式,让白鹿之隐成为西安网红房车打卡地标。更有独立庭院与私人温泉汤池、泳池,是西安市民旅游放松度假的最佳之地。白鹿之隐温泉房车度假营地依托便捷的区域优势、原野的自然生态环境、深厚的历史文化底蕴,打造出集时尚交友、运动休闲、温泉养生、露天烧烤、精品火锅、团队拓展培训等多种功能于一体的旅游度假式房车营地,是陕西省西安市旅居车重点示范营地,已列入全国重点建设200家营地名录序列,是庭院式房车旅居开拓者。 白鹿之隐温泉房车度假营地营地总占地面积达到320多亩,由50个200——1000平方米之间的独立庭院组成,每一个庭院即是一个独立的住宿单元,每个庭院可住4—6个人不等,每个庭院内标配一个房车(集装箱、篷房)住宿房间和温泉汤池,独立的庭院和私人温泉,为顾客提供更加私密、尊贵的服务。 白鹿之隐温泉房车度假营地的房车全采用澳大利亚进口房车,房车环境舒适,内设家具电器齐全,集衣食住行于一身,实现“生活中旅游,旅游中生活”的时尚产品,就是一个移动版的家。企业秉承:尊重、责任、成长、共赢的企业文化,欢迎各位有志之士加入!一、面试时间:周一至周五 上午9:30-下午17:00二、面试地址:西安市灞桥区狄寨街水安路白鹿之隐有限公司 可乘坐241直达三、薪资福利:1、享受年假、国家法定节假日2、免费住宿及工作餐3、享受五险一金及雇主责任险4、享受高温补贴等福利。5、享受生日福利、店龄工资。