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岗位职责
1.协助副总经理负责及整个营地的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息并进行整改和提升。
2.负责当班期间前台和管家部的正常运作。
3.要负责重要宾客的迎领及VIP客户的前程接待督导工作。4.要负责处理宾客的问题和投诉。
5负责做好管家部对客服务的舆情管理工作。
6.不断识别和挖掘客户需求,进行服务提升和创新。
7.带动部门员工进行私欲流量的二次消费推广工作。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
西安白鹿之隐房车营地管理有限公司,2018年10月1日正式开业,深受客户喜爱,是目前西北区域集温泉、餐饮、房车、集装箱等于一体的高端旅游圣地。 白鹿之隐温泉房车度假营地位于西安市灞桥区白鹿原白鹿仓景区内,距离西安市区30分钟车程,是一个隐藏在西安市东郊的“世外桃源”。房车、集装箱、篷房等特色居住形式,让白鹿之隐成为西安网红房车打卡地标。更有独立庭院与私人温泉汤池、泳池,是西安市民旅游放松度假的最佳之地。白鹿之隐温泉房车度假营地依托便捷的区域优势、原野的自然生态环境、深厚的历史文化底蕴,打造出集时尚交友、运动休闲、温泉养生、露天烧烤、精品火锅、团队拓展培训等多种功能于一体的旅游度假式房车营地,是陕西省西安市旅居车重点示范营地,已列入全国重点建设200家营地名录序列,是庭院式房车旅居开拓者。 白鹿之隐温泉房车度假营地营地总占地面积达到320多亩,由50个200——1000平方米之间的独立庭院组成,每一个庭院即是一个独立的住宿单元,每个庭院可住4—6个人不等,每个庭院内标配一个房车(集装箱、篷房)住宿房间和温泉汤池,独立的庭院和私人温泉,为顾客提供更加私密、尊贵的服务。 白鹿之隐温泉房车度假营地的房车全采用澳大利亚进口房车,房车环境舒适,内设家具电器齐全,集衣食住行于一身,实现“生活中旅游,旅游中生活”的时尚产品,就是一个移动版的家。企业秉承:尊重、责任、成长、共赢的企业文化,欢迎各位有志之士加入!一、面试时间:周一至周五 上午9:30-下午17:00二、面试地址:西安市灞桥区狄寨街水安路白鹿之隐有限公司 可乘坐241直达三、薪资福利:1、享受年假、国家法定节假日2、免费住宿及工作餐3、享受五险一金及雇主责任险4、享受高温补贴等福利。5、享受生日福利、店龄工资。