招聘前台接待_陕西曼辰酒店管理有限公司文艺路店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.高中以上文化程度。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

曼辰酒店位于南门和南稍门中段碑林区文艺北路59号新艺城，毗邻西安著名的旅游景点—南门城墙—碑林博物馆，酒店距离钟楼、大雁塔、火车站、地铁站等著名景点及必要交通节点仅1-5km，距西安高铁站17km、西安咸阳国际机场40km。曼辰酒店89间客房均极具特色地配备了投影系统，120寸大屏幕+4k画质+3D视觉盛宴，为每一位客户提供院线式观影体验。曼辰酒店没有采用壁纸，都是环保材料无味隔音板墙面，走廊墙面家用硅藻泥处理，吸走甲醛等有害物质，入住更舒适，酒店提供西班牙轻奢品牌DU系列洗护用品，洗手液SEVEN PLUS英国专业个人护理品牌, SEVEN PLUS非常注重产品的原料品质，因而坚持在产品中使用最天然的原料。曼辰酒店致力于打造与别家不一样的酒店，超越常规的温暖、安全、舒适，达到更多层次的要求。酒店提供免费停车场、免费自取水果及饮品、免费的咖啡、免费行李物品贵重物品寄存、免押金免查房、自助洗衣机烘干机等周到服务。退房可延迟次日下午两点。秉承品质、服务、真诚、卓越的服务理念，致力于为客户的每一次光临提供个性化、专业化的品牌服务。酒店咖啡厅开辟出了形式特色的“曼喵咖啡”在“猫咖啡”中，各类高贵品种的猫咪展现可爱百态。顾客不仅能与猫度过闲暇时光，融入与猫同在的乐趣，更能抛开繁杂城市的生活，享受该有简单与自然。