招聘前台接待_赣州恒瑞格兰云天大酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.大专以上文化程度，流利的英语口语；
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

赣州恒瑞格兰云天大酒店是赣州恒瑞集团投资，世界500强排名161位的央企中航工业集团旗下深圳格兰云天酒店管理公司在赣州管理的第二家豪华酒店。酒店拥有豪华客房286间，集特色餐饮、会务接待、休闲娱乐于一体，地处章江新区第五大道繁华的商业中心，毗邻大型商业综合体万象城、欧亚达和王府井。酒店已于2018年开业，您将尽享格兰云天“家”般温暖的精致服务。深圳格兰云天酒店管理有限公司专注于中高端酒店领域，拥有特色鲜明的酒店品牌：精致五星商务酒店“格兰云天国际”、精品四星商务酒店“格兰云天”，致力于为客户提供酒店相关的开发、建设、筹备、管理咨询顾问服务及全权委托管理服务。依托于中航工业强大的集团背景，得益于30余年的酒店运营经历，深圳格兰云天酒店管理有限公司积累了大量专业的管理人才和丰富的酒店运营经验，尤其对中国中高端酒店消费市场有着深入细致的了解。目前，公司已在北京、上海、深圳、成都、西安、江苏、江西、湖南、贵州、内蒙古等省市及地区拥有在营、在建酒店项目44家。已成为中国酒店行业中发展较快，较有影响力的全价值链服务酒店管理公司。未来我们将重点拓展国内二、三线城市，部分重点四线城市及重点旅游城市。此外，依托中航工业的海外资源，我司也在积极拓展海外市场，如：美国、埃塞俄比亚、肯尼亚、坦桑尼亚、伊朗、委内瑞拉等，借鉴国际化运营经验，发展中国民族品牌。格兰云天酒店管理公司以“精致运营”、“商业创新”、“活力公司”为核心战略指导思想，致力于打造“国内一流的民族酒店品牌和国际水准的酒店管理公司”。