Trainee 实习生—前台部
2千-3千
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发布于 12-03
Trainee 实习生—前台部
2千-3千
珠海-香洲区 | 经验不限 | 学历不限 | 招5人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。

2、有积极的工作态度,主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。

3、能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。

4、确保所有帐单消费的准确性,为客人提供高效快捷的结帐服务。

5、如有必要,帮助客人订房,详细记录房型、喜好的位置、价格、电话以及特殊要求,帮助客人拿取行李,确保其及时办理离店,安排运送,同时欢迎他们再次光临。

6、引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。

7、依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。

8、将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享。

9、维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。


【岗位要求】

1、大专及以上文化程度,懂得英语。

2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

4、相貌端正,身体健康。

比比竞争力
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公司地址
广东省珠海市
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高明蔚
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人力资源主管

高明蔚 · 人力资源主管

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
酒店周边交通便捷,距离市中心仅10分钟车程,距离珠海火车站仅需20分钟车程,距离珠海机场仅需45分钟车程, 距离横琴通关澳门的口岸10分钟,距离横琴长隆国际海洋公园不到20分钟。客房尽揽山景和海景的秀美,酒店拥有5间各具特色的多功能会议室,总面积达超过1000㎡,包括一间可配置先进的会议技术、总面积554平方米的大宴会厅,为您提供优质的会议与活动体验。
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