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• Oversees and directs all aspects of Telecommunication services to achieve the highest possible guest satisfaction.
• 对电信服务进行监督和指导,以取得最大的客户满意度。
• Directs, supervises and coordinates the activities in Telecommunication department
• 指导、监督和协调电信部的活动
• Develops and implement procedures for proper handling in and out going telephone calls, facsimile transmission, rental equipment, lease telephone lines and other telecommunication services
• 开发和应用相关程序,适当处理进出酒店的电话、传真以及设备和电话线租用及其它电信服务
• Investigates complaints regarding the Telecommunication services and the Operators and technicians, takes appropriate actions.
• 调查关于电信服务部及话务员和技术人员的投诉并采取相应措施
• Develops working plans to carry out goals, compares actual achievements against goal periodically, take necessary corrective actions
• 制订工作计划以实现目标,定期将实际成绩与所定目标进行对比,并采取必要的纠正措施
• Establishes and maintains effective employee relations
• 与员工建立并保持良好的工作关系
• Organizes and conducts regular meeting for all Telecommunication staff to facilitate communication and a smooth operation
• 组织和召开由所有电信部工作人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行
• Manages and monitors the operation of all equipment’s, software, hardware and endure all units are working and installed properly
• 对所有设备、软件、硬件进行管理和监测,并确保其安装和运转良好
• Ensures all telecommunication equipment’s are covered by the correct maintenance contract and the preventive maintenance is performed
• 确保所有电信设备的维护均得到有效外包,并对其实施预防性维护
• Maintains up to date list of all telecommunication equipment
• 更新列有所有电信设备的清单
• Monitors the performance of PABX/Voice Mail/Call Accounting software and maintain logbook of equipment performance report
• 监测程控交换机,语音邮件,通信呼叫统计软件的运转情况,并將设备运转报告的登記在日志上
• Investigates and reports software problem to Vendors, coordinates interface problem solving with the hotel System Manager
• 就软件出现的问题进行调查,并向供应商提交报告,与酒店系统部经理协调界面问题的解决
• Maintains suitable record to process telephone calls in the billing system, and to maintain record of the room status up to the Brand minimum standards
• 保持适当记录,以处理酒店计费系统中的电话,并按照品牌最低标准保持客房情况记录
• Maintains user documentation, PABX system reports, telephone list, and numbering plan leases agreement on rental lines, maintenance contract and local licenses
• 保管用户文件、程控交换机系统报告、电话清单、租赁线路的编号方案租赁合同、维护工作外包合同和当地执照
西安浐灞华邑酒店和西安浐灞假日酒店西安浐灞华邑酒店遵循华邑品牌理念,深刻洞悉国人餐饮及商务社交之需求,热忱发扬以“食”与“聚”为核心的“中华待客之道的艺术”。 坐落于浐灞生态区世博大道,交通便捷,毗邻自贸国际和砂之船奥特莱斯,步行5分钟即可到达地铁三号线务庄站,距离西安咸阳国际机场38公里,西安北站及西安火车站均16公里。酒店客房区域为15层至26层,拥有265间充满东方韵味和清新气息的客房及套房。餐饮服务及会议功能区为1层至4层,配备多种国际品质的餐饮选择,从彩丰楼中餐厅的精致菜品、鲜艳全日餐厅的中西式自助餐的特色风味,到麺家的中式宵夜,为宾客带来彰显身份的尊贵餐饮体验。华邑通晓国人商务社交之需求,从举茗邑的轻松会谈、聚膳邑的私人宴请,到一系列公共及私人空间,竭力满足宾客各项商务社交及休闲娱乐细节需求。1,200平米无柱豪华宴会厅及多个多功能会议室均配备完善会议设施,亦是举办会议及婚宴庆典的绝佳场所。 西安浐灞假日酒店位于自然环境优越的浐灞生态区,毗邻自贸国际、砂之船奥特莱斯和丝路国际会展中心。通达的交通,步行可达西安地铁三号线务庄站。酒店拥有181间温馨时尚的客房及套房,让商务旅行如家般自在,特色主题童趣房和“儿童食宿欢乐尽享”礼遇为家庭旅行者提供完美的欢乐亲子体验。在嗨碗全日制自助餐厅,品味全球美食饱览饕餮珍馐。现代化设计的天窗景观室内恒温泳池,在宾客出行之余焕活身心。我们以 “宾至如归, 笑由心生” 的品牌服务理念为商务会议、品质婚宴及社交活动提供与当地文化相融合的创意服务体验。无论是假期,还是公务,让西安浐灞假日酒店成为您下一次到访西安的首选酒店吧。