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•Clean guest rooms and/or suites in a timely and thorough manner to ensure total guest satisfaction.
及时清洁客房和套房,确保宾客满意度。
•Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures
按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。
•Replenishes guest supplies
补充客用品。
•Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met
及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。
•Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior
向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。
•Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair
保证设备的清洁和修缮。
•Maintains a section room report
完成区域客房报告。
•Maintains a daily room checklist
完成每日客房检查工作单。
•Meets with superior and takes on daily assigned tasks
与上级会面并承担每日分配的任务。
•Reports and submits lost and found articles to superior immediately
及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。
•Report guest complaints to superior immediately
及时向上级汇报客人的投诉。
•Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor
向上级汇报楼层里的反常行为和活动。
•Records room status in allocated section accurately
准确记录在划定的区域内的房间情况。
•Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy
遵守酒店的健康、安全和卫生政策。
•Adheres to personal grooming and hygiene standards
保持个人仪容和卫生标准。
•Attends meetings and training sessions as required
按要求参加会议和培训活动。
•Creates and maintains floral arrangements
制作并保持插花。
•Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders
如有需求则完成贴身管家服务,包括派送布草或处理洗衣预订等。
•Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
•Able to speak, read and write English
具有说,读和写英语的能力。
•Some housekeeping experience.
拥有一些客房工作经验
西安浐灞华邑酒店和西安浐灞假日酒店西安浐灞华邑酒店遵循华邑品牌理念,深刻洞悉国人餐饮及商务社交之需求,热忱发扬以“食”与“聚”为核心的“中华待客之道的艺术”。 坐落于浐灞生态区世博大道,交通便捷,毗邻自贸国际和砂之船奥特莱斯,步行5分钟即可到达地铁三号线务庄站,距离西安咸阳国际机场38公里,西安北站及西安火车站均16公里。酒店客房区域为15层至26层,拥有265间充满东方韵味和清新气息的客房及套房。餐饮服务及会议功能区为1层至4层,配备多种国际品质的餐饮选择,从彩丰楼中餐厅的精致菜品、鲜艳全日餐厅的中西式自助餐的特色风味,到麺家的中式宵夜,为宾客带来彰显身份的尊贵餐饮体验。华邑通晓国人商务社交之需求,从举茗邑的轻松会谈、聚膳邑的私人宴请,到一系列公共及私人空间,竭力满足宾客各项商务社交及休闲娱乐细节需求。1,200平米无柱豪华宴会厅及多个多功能会议室均配备完善会议设施,亦是举办会议及婚宴庆典的绝佳场所。 西安浐灞假日酒店位于自然环境优越的浐灞生态区,毗邻自贸国际、砂之船奥特莱斯和丝路国际会展中心。通达的交通,步行可达西安地铁三号线务庄站。酒店拥有181间温馨时尚的客房及套房,让商务旅行如家般自在,特色主题童趣房和“儿童食宿欢乐尽享”礼遇为家庭旅行者提供完美的欢乐亲子体验。在嗨碗全日制自助餐厅,品味全球美食饱览饕餮珍馐。现代化设计的天窗景观室内恒温泳池,在宾客出行之余焕活身心。我们以 “宾至如归, 笑由心生” 的品牌服务理念为商务会议、品质婚宴及社交活动提供与当地文化相融合的创意服务体验。无论是假期,还是公务,让西安浐灞假日酒店成为您下一次到访西安的首选酒店吧。