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岗位职责/职位描述
1.掌握饭店各项设施，功能及营业时间。
2.协调本部门和其他部门之间的工作沟通。
3.及时、准确地引导进店宾客，协助大堂副理解决宾客投诉。
4.每日征询宾客对酒店的建议，修订成册。
5.协助进店团对宾客的入住登记工作。
6.如遇有宾客生病应及时协助处理，向上级及时汇报，并做好事后慰问工作。
7.及时处理宾客遗留在酒店的物品，主动帮助宾客联系查找。
8.协助本部门各个岗位的日常工作，及时补充岗位空缺。
9.协助上级领导对VIP的迎送工作，和VIP在店其间的事务处理。
10.负责大堂各岗位运作情况：员工仪容仪表、劳动记律，服务质量。以及公共区域清洁卫生、秩序，设备完好情况。
11.认真完成上级领导交办的其它各项任务。

岗位要求
1．大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上
2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。
3．优秀的组织管理能力。
4．优秀的交际能和沟通技巧。
5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
6.熟练英语。

武汉金融控股（集团）有限公司于2005年8月8日注册成立，注册资本40亿元，全资、控股企业共42家，属于武汉市政府直属的四大国有投资公司之一，是武汉市政府唯一的产业型投融资平台。在国家战略的指引下，武汉市人民政府、新洲区人民政府与武汉金融控股（集团）有限公司为推进武汉新港贸易产业链集聚、武汉长江新城（新区）的创新发展，由武汉金融控股（集团）有限公司投资创办了武汉阳逻港口服务有限公司，并将其作为武汉新港华中贸易服务区项目的建设与运营单位。武汉米乐斯酒店由武汉金控集团投资建设，按白金五星级标准建造，为长江国际航运金融港项目提供功能性配套，聘请美国知名公司设计，是武汉东大门第一家高端五星级酒店。酒店总楼层23层，酒店会议面积达4000余平，最大多功能会议厅面积约1200平，可同时容纳1000余人。此外，还有16间灵活会议室，329间客房、多功能宴会厅和豪华户外婚礼场地，可满足企业单位多样化的商务会议、住宿及宴请等需求，为项目会展及贸易提供强大的配套服务支持，具备接待国际性高规格会议的能力。酒店目前在紧锣密鼓的建设筹备中，将于2022年底盛大开幕，计划招募各类人员500人，人员招聘即将大规模开展，期待有识之士加盟，共创辉煌佳绩。武汉米乐斯国际大酒店公开招聘日时间：周一至周五  9:00-11:30   14:00-17:00地址：武汉市新洲区阳逻经济开发区平江西路199号联系人：李女士，17363322165（微信同号）联系电话：027-89660288