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岗位职责
1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
岗位要求
1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2、熟悉前台的各项业务。
3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
福州冠景温泉大饭店地处永泰县唯一城市综合体商业中心圈内,毗邻动车站,距老城区5分钟车程,距离著名风景区青云山和云顶不足28公里,驱车到省会福州30分钟左右车程。 福州冠景温泉大饭店是永泰县首家按照五星级标准建造的饭店。整体占地5000平方米,建筑面积52000平方米,地下两层,地上26层,是一家集商务、会议、旅游、休闲健身为一体的豪华时尚、休闲养心的世外桃源。 饭店拥有客房351间(套),多种经典客房类型设计及贴心的服务能让您心灵找到宁静的港湾;氛围高雅、风格迥异的餐饮及会议场所的无限空间设计,置身其中感受饕餮大餐和思维挥洒的人生境界;永泰目前唯一1200平方米无柱式豪华宴会厅更是实现畅快淋漓的真情相聚;在青山绿水的休闲世界里饭店一应俱全的室内游泳池、畅唱KTV、顶级温泉SPA、足疗健身、睿智棋牌等更是自我世界本色的驿站。冠景温泉大饭店是北尚投资集团旗下第六家高星级酒店。集团现代化、规范化的管理制度,锻造出优秀的理念和团队,我们众志成城打造冠景温泉大饭店,必将为福州及永泰旅游事业发展增加一道靓丽的风景线