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岗位职责
1、在前厅部经理的直接领导下,负责当班期间整个酒店的正常运作。
2、协助酒店高级管理层负责收集对客服务过程中所产生的问题信息。3、为宾客提供咨询服务,代表酒店处理宾客投诉;并做好重要宾客的迎领工作。
4、跟进前台工作进程,随时解决前台操作及服务问题。
5、坚持酒店安全制度,熟练掌握紧急情况处理程序;解决当班期间发生的安全问题。
岗位要求
1、大专及以上学历,2年以上前厅岗位工作经验。
2、形象气质佳,沟通表达能力优秀,精通电脑操作。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任;能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
绍兴余坤喜来登酒店欢迎您来到绍兴余坤喜来登酒店。无论您是家庭亲子出游或是出席商务会议,在这里您将找到家一般的归属感。 入住酒店宽敞的客房或套房,您可以在落地窗前,尽享上虞曹娥江秀美景色。绍兴余坤喜来登酒店设有 335间宽敞舒适的客房和套房,每间客房配备舒适温馨的喜来登标志性睡床——“甜梦之床”,让您在繁忙的行程后可以迅速进入梦乡。客房浴室拥有独立的淋浴间和浴缸。此外,55英寸高清液晶电视、国际卫星节目,高速有线和无线网络让您时刻与世界保持同步。也可在酒店的美味餐厅中体验美食之旅,或在大堂吧中品尝美味饮品。还可尽情享受桑拿护理带来的舒适感受,或在健身中心或室内泳池强身健体。我们还将帮助您在占地3500平米的8间会议室中规划各种精彩活动。绍兴余坤喜来登酒店位于绍兴市上虞区“一江两岸”核心地带。上虞区是绍兴城市东部具有滨江特色、功能相对完善的综合性新城区,是省级区域重要交通枢纽、绍兴商贸重镇和浙东新商都。在毗邻曹娥江畔的绍兴余坤喜来登酒店,您可轻松探索上虞。我们热忱期待您前来绍兴余坤喜来登酒店,体验【诗画曹娥江,虞味喜来登】。