遵照服务手册为行政楼层的客人提供他们所需要的服务。
完成所有指派好的必须完成的准备工作。
回答客人提出的有关于菜单的问题。
遵循万豪标准,使用电话礼仪在电话铃响三声之内接起。
帮助确保行政楼层区域顺利营运,包括自助餐的摆放,行政楼层会议室,商务中心,客人预订
及客人特殊需要。
任何时候都要见多识广的了解本地文化特色,历史及当地有吸引力的地点及营业时间。
了解酒店设施及各部门营业时间,任何时间可以为为需要帮助的客人提供服务。
对菜单有基本了解,可以为客人服务红酒及鸡尾酒。
在将食品提供给客人之前,检查它的外观,温度及数量确保准确无误。
确保行政酒廊区域在任何时候都干净整洁。
任何员工要求可以在能力范围之内完成酒店管理层的合理要求。
可以帮助培训员工以使她们能更轻松的工作,并且可以发现工作中的问题。
熟悉为客人登记及结账的程序。
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绍兴余坤喜来登酒店欢迎您来到绍兴余坤喜来登酒店。无论您是家庭亲子出游或是出席商务会议,在这里您将找到家一般的归属感。 入住酒店宽敞的客房或套房,您可以在落地窗前,尽享上虞曹娥江秀美景色。绍兴余坤喜来登酒店设有 335间宽敞舒适的客房和套房,每间客房配备舒适温馨的喜来登标志性睡床——“甜梦之床”,让您在繁忙的行程后可以迅速进入梦乡。客房浴室拥有独立的淋浴间和浴缸。此外,55英寸高清液晶电视、国际卫星节目,高速有线和无线网络让您时刻与世界保持同步。绍兴余坤喜来登酒店位于绍兴市上虞区“一江两岸”核心地带。上虞区是绍兴城市东部具有滨江特色、功能相对完善的综合性新城区,是省级区域重要交通枢纽、绍兴商贸重镇和浙东新商都。在毗邻曹娥江畔的绍兴余坤喜来登酒店,您可轻松探索上虞。我们热忱期待您前来绍兴余坤喜来登酒店,体验【诗画曹娥江,虞味喜来登】。