客服专员
4千-5千
投递简历
发布于 05-17
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深圳 | 经验不限 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

岗位职责

1、客户咨询/建议/投诉类等服务类电话接听;

2、妥善处理各种类型线上及线下客户投诉,并及时上报;

3、定期通过电话(或者线上形式)对客户进行满意度回访,并完成数据分析及反馈;

4、帮助呼叫中心及客户服务体系不断完善优化,并适时拓展多渠道客服服务,提升用户整体满意度;

5、协助客服经理完成定期的客户满意度调研。


任职要求:

1、有呼叫中心售前、售后服务经验;

2、有较强的责任性和沟通能力;

3、对数字敏感,具备一定的数据分析能力;

4、可熟练使用客服系统;

5、具有较强同理心与抗压能力;

6、具备英文沟通技能优先。


其他要求
现居地:深圳
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
南山区荔园路9号Beeplus联合办公空间
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职位联系人
王小姐
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 房地产/建筑--共享办公
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
关于BEEPLUS成立于2015年9月,致力于成为新办公生态的引领者。定位于“办公空间的设计、建设、采购、管理一站式解决专家”。主要向企业、政府客户提供从设计到后期运营管理的一站式解决方案。BEEPLUS的商业逻辑是,通过办公空间打造的刚需切入,长期服务管理大量的办公场景,再提供To C的个人增值服务,打造基于办公场景的线下“新办公生态”。BEEPLUS提供的产品及服务:商企空间定制:针对大中型企业的自用型定制化办公空间产品;政企空间定制:针对政府、园区运营商提供的新型政务服务空间产品;公共空间定制:针对政府、地产商、园区运营商提供的以办公生态为依托的配套空间产品;产业空间定制:针对政府、地产商、投资机构推出的空间产品,针对存量物业,提供从设计、建设、运营到产业招商的一体化服务;BEEPLUS已完成在北京、上海、广州、深圳、珠海、杭州、成都等一线城市及新一线城市的布局,并在多地设立办公室。累计服务客户近1000家,其中包含政府、国企客户17家,世界500强企业6家,上市及独角兽企业31家,战略新兴企业300家。现阶段,BEEPLUS保持年均超500%的业绩增速,完成B3轮亿元融资,总估值超10亿元。投资方包含珠海大横琴集团、澳门新丰宏置业、Ocean Link等。
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