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职位信息

    职位:前台接待

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:北京市延庆县
  • 招聘人数:2人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:全国 全国
  • 户 籍 地:全国 全国
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:20-30
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:英语(良好)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:4千-5千
  • 职位有效期:2019-06-25至2019-07-25

岗位职责/职位描述

岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班次的移交事项并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的咨询服务;
6.负责为宾客办理入住/离店手续;
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;

8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.大专以上文化程度,简单的英语口语;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及行为规范。

  • 北京世园海泉湾商务酒店
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