1预订标准制定、执行与监督
1.1 制定预订标准工作流程,包括系统输入标准。
1.2负责监督酒店的预订系统和流程的管理,确保预订信息的准确性、完整性和及时性,避免任何预订错误或冲突。需要密切监控酒店的房态和房间可用性,并及时更新预订系统;
1.3培训并监督预订部按照标准流程执行预订工作。
2销售策略执行
2.1分析历史数据、竞争对手数据和市场细分数据来预测市场需求;
2.2预测客户行为和入住率,以及根据市场需求调整价格策略;
2.3参与销售部门会议,共同讨论并优化销售策略,包括商品SKU优化。
3定价策略
3.1根据市场需求和客户入住意愿制定合理的定价策略;
3.2基于需求的定价策略,如企业定价、套餐价、合同协议和动态定价策略。
3.3协调内外部资源,与销售协作解决客户在销售和服务过程中的问题。
4库存管理
4.1确保酒店房间都得到有效利用,避免没有客人入住造成的亏损;
4.2收益经理需要监控房间的销售情况,并根据市场需求调整房间分配。
5市场分析与竞争情报收集
5.1收集并分析市场趋势、竞争对手动态和客户需求变化;
5.2向销售部门负责人提供市场分析报告和建议;
5.3参与市场调研活动,为销售策略制定提供支持。
6营销与促销计划,销售数据分析与业绩报告
6.1制定并执行营销计划,包括促销、折扣和忠诚度计划等,以增加销售量和吸引新客户;
6.2监控营销活动的效果,并根据反馈进行调整;
6.3收集和分析销售数据,制作详细报告,包括入住率、平均房价和客房利润以及商品SKU表现等关键指标,识别销售趋势和问题,提出改进建议并根据需要调整策略。
7分销渠道管理
7.1 根据不同的目标市场细分选择合适的销售渠道,并设定相应的价格策略,包括在线平台和旅行社等合作伙伴的管理。
8预算管理
8.1 参与制定酒店的营业预算和经营计划,监控成本和服务标准,确保酒店收益。
9技术和系统应用
9.1 熟悉和掌握酒店预订系统、收益管理系统和相关的技术工具,了解和熟悉系统的功能和操作流程,以便有效地指导团队完成处理预订和相关的事务。
任职要求:
1.全日制专科及以上学历,酒店管理、商业管理等相关专业优先;
2.5年以上酒店收益预定经验,熟悉酒店收益管理及预订系统,熟练操作绿云PMS后台操作;
3.PMS,CRS,EBK,GDS,渠道经理等系统操作、数据分析能力,PPT/WORD/CAD/PHOTOSHOP等
4.具备良好的数据分析能力、资源整合、沟通与谈判技能、团队管理技能、办公软件技能
5.35岁以下,男女不限工作地址为:上海市长宁区红宝石路188号古北soho
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
西塘良壤酒店,坐落于首批中国历史文化名镇、世界历史文化遗产预备名单、中国古代吴越文化重要发祥地、国家5A级景区、因保持了水乡的原生态,被人们称为“生活着的千年古镇”的西塘,酒店紧邻西塘景区东入口,周边有江南生活美学全新进阶商业配套(西塘东区),酒店的独特之处是将有机生活融入文化与生活美学的场景,让宾客拥有美好而健康的度假体验。 西塘良壤酒店拥有200间怀情傍水的新东方风格客房,整个建筑围合4000平米中央水景庭院而建,是诠释江南精致生活美学、开启都市之外新贵度假模式及展示各类高品味生活的首选;中国抽象派画家先驱丁乙先生打造的无边界游泳池、顶级日料大师为宾客量身定制极品日料美食体验、“不时不食”的江南精致全日制餐厅、西塘最大的1000㎡多功能宴会厅、还有茗想茶室、良卷书吧、清良心Spa、良性循环Gym、更有3000亩有机生态庄园等,让度假客人从中品味出“心无挂碍”的超然之美。 西塘良壤酒店,位于长三角正中心沪、苏、杭、甬的几何中心,东距上海70 公里,依托沪杭高铁,自嘉善南站20分钟可抵达上海虹桥,1小时车程内直达三大机场(杭州萧山国际机场、上海虹桥国际机场、上海浦东国际机场),地理位置优越,交通便捷。 公司是正规五星级酒店招聘,不会收取应聘人员任何费用,大家谨防上当受骗,如有不明来电,请即可与酒店联系。