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岗位职责:
1、负责监督、指导、协调、组织、控制全部房务工作,确保前厅、客房服务工作的高效率和高水准;
2、拟定房务工作计划,向总经理做季度、年度总结汇总;
3、负责房务工作预算,完成成本控制工作;
4、加强部门之间的联系,不断改进工作,保证本部门工作的顺利进行;
5、参加店务会议,传达落实会议精神;
6、巡视房务工作区域,及时发现和解决问题;
7、处理宾客投诉与意见;
8、主持召开房务工作例会,布置任务听取汇报;
9、评估下属工作情况;
10、对部门员工进行培训与发展;
任职要求:
1、大专及以上学历。
2、有3年以上同星级客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
工作地点:(重庆、邯郸、毕节店皆有岗位需求,可选择工作城市)
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维也纳酒店集团创立于1993年,作为中国中档商务连锁酒店第一品牌,秉承“深睡眠,大健康”的用户核心价值,致力于为客户提供健康、舒适的高附加值产品及良好的睡眠体验,形成了“舒适典雅、顶尖美食、豪华品质、安全环保、音乐艺术、健康助眠”六大品牌价值体系,在管理模式、人才梯队、品牌培育、扩张发展、资本管理等方面处于全球酒店行业领先地位。目前,维也纳酒店集团旗下已拥有10个大子品牌,在全国100多个大中城市中拥有1000多家(在营及在建)分店,超过15万间客房,综合开房率超过100%,联合锦江集团,会员数量高达1.6亿,并创下25年零安全事故的记录,现每年以新增500家以上分店的速度发展,并完成“百城千店”的战略布局。