【岗位职责】
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、高中以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海浦东主题乐园万信酒店于 2016年开业,位于浦东新区川周公路7099号,地理位置优越。距离地铁2号线约3公里,距上海迪士尼乐园入口约5分钟车程,届时,您亦可乘坐酒店免费班车,轻松快捷到达迪士尼乐园。而从酒店出发700米后即可驶入S1迎宾大道,行车约15分钟直达浦东国际机场。周边有野生动物园、川沙古城墙公园等旅游景点;毗邻新国际博览中心、张江高科园区、金桥出口加工区(南区)等商区。 本酒店是万信集团规划数年倾力打造的经典之作,以其华丽姿态成为镶嵌在迪士尼盛装上的一颗璀璨之星。 酒店设计庄重典雅,楼高9层,设有三百余间雅致舒适的客房。宏大现代的酒店大厅及休闲吧体现了超时代的艺术风范。可同时容纳250人用餐的餐厅、800平米无柱宴会厅、配备多功能及先进视听设备的会议室,不仅为中高档会议,也可为婚宴及其它活动提供更高规格、更人性化的服务。酒店还拥有一系列全面综合的健身及休闲设施,其中包括庭中花园、室内恒温泳池、康乐健身中心,为您的到来增添更具活力与品位的健康场所。 作为万信旗舰店的酒店竭诚欢迎您与您的亲友光临,共享迪士尼梦幻童话的畅想曲。