岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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武汉亦汀酒店管理有限公司位于武汉市汉阳区汉阳大道49号龙阳时代之上,旗下酒店总建筑面积约1100㎡,公司按照星级标准打造的亦汀酒店致力于成为汉阳片区的高端系列酒店,同时也将为员工创造一个舒适、精致的办公环境,并将所有员工都作为经营管理、专业管理、营销管理方面的人才作为培养目标,所以,做酒店我们是认真的。1. 招聘岗位及要求Ø 前台收银岗位(四人)年龄:20~30岁 性别:女形象要求:形象好气质佳学历要求:高中及以上学历能力要求:普通话标准,性格开朗善于沟通,具备随机应变的能力及处理问题的能力。岗位职责:负责前台的日常管理工作,以身作则并保证前台全体员工认真执行酒店各项规章制度;不断提高自我的业务技能及文化修养,树立宾客服务的良好职业道德规范;负责收集日常经典案例,并将客人的各种对酒店服务及设施设备的意见反馈给上级;负责检查和控制前台的服务质量;时刻保持营销意识与服务意识,最大限度的提高酒店客房入住率;按时完成部门下达的各项指令工作经验:有前台工作经验及服务经验者优先薪资待遇:底薪3000+绩效+年终奖+公司福利 Ø 客房服务员岗位(四人)年龄30~50岁性别:女能力要求:做事效率高,有责任心。岗位职责:爱岗敬业,能遵守酒店的各项规章制度,按标准要求清理客房及楼层相关区域,保持客房设备及物品情况良好,听从领导安排,做好分内工作,尽心尽力为宾客服务。工作经验:有客房服务经验者优先薪资待遇:底薪2500+做房提成+年终奖+公司提成 2. 招聘流程应聘者携带基本简历一份参加面试,面试时间待定3. 联系方式:刘东博 18972505567