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岗位职责:
1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;检查部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合公司规范;
2、负责院内顾客接待、引导、分诊工作的监督管理,维持良好的服务秩序;
3、督导员工快速、准确建立顾客服务档案,保障顾客院内服务流程的顺畅实施;
4、组织部门成员配合医院各项活动的现场实施与支持;
5、与客户之间建立良好的沟通关系,做好客户投诉和接待工作,及时反馈客户的意见和建议;
6、负责员工专业知识的训练及日常考核;
7、完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1、形象气质佳,大专及以上学历; 2、沟通能力强,性格开朗,有亲和力,较强的服务意识和敬业精神,服从及执行上级安排的工作;
3、有酒店大堂接待管理或同行业相关经验优先 ;
芘丽芙集团公司,始于03年,注册资金1亿零300万,涉及医疗美容、生物科技、软件开发、技能培训多个领域。目前旗下拥有圈子、控股整形美容机构十几家,员工千余名,金华是集团总部,用完善的培训与晋升机制,创造企业传奇成就员工梦想。本地老牌企业工作稳定,起薪高 晋升快 交社保 免费工作餐 有年假 带薪旅游 股权激励……..