岗位职责/职位描述1.确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务
2.礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决
3.与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触
4.协助进行盘点管理和酒店营运设备和其他设施持续的保存保养
5.在会议宴会开始之前,与厨房和销售会面并联络,了解详细情况及特殊需求。与会议宴会的厨师长保持沟通,确保宴会的顺利进行
6.遵守相关会议宴会类型的所有检查清单
7.在经理不在时,就准备、服务及菜单方面组织员工召开日常班前例会
8.根据酒店和部门的仪表标准,监督所有会议宴会服务全职和兼职员工的准时出勤及仪表,确保他们穿着正确的制服,保持较高的个人形象及卫生标准
9.确保全职和兼职员工安全地工作,防止并避免发生任何工伤或事故
10.其他与宴会服务有关的工作内容与领导交代的事宜
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
安吉凯承温德姆至尊豪廷大酒店是一家由大中华酒店有限公司全面管理的集商务、旅游、休闲为一体的国际综合型高端品牌酒店。 酒店位于安吉市昌硕街道丰华路128号,毗邻市区CBD、政府行政中心,距离安吉客运中心5公里,距离杭州市车程1小时,距离各大景点约30分钟,地理位置优越,交通便捷,环境优美。 酒店总占地面积16万平方米,一期投资12亿元,拥有行政套房、豪华套间、豪华湖观房、豪华城景房、豪华亲子房等各式客房404间,设有19个豪华包间和豪廷轩、至尊厅、西餐厅、多功能厅等各式餐厅及会务设施,另设有健身房、亲子乐园、1500平米的室外婚礼草坪、9000多平米的大型湖泊,竭诚为宾客提供温馨、舒适的体验和快捷的服务。 酒店全体员工秉持“如同家人般照顾您”的管理哲学,全情投入,热情友好,周到全面,致力于为客人营造一个舒适难忘的体验,为您缔造极致的、倍感尊崇的旅居感受。