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职位招聘

    职位:民宿管家(已停止招聘)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:河南省郑州市
  • 招聘人数:2人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:河南省 郑州市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不提供
  • 年龄要求:30岁以下
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:3千-4千
  • 职位有效期:2019-02-20至2019-03-22

岗位职责/职位描述

岗位职责:

1、负责公司在途家、蚂蚁短租、爱彼迎、OTA等平台的客户在线咨询工作;

2、熟悉各类OTA平台,提高排名,提高咨询量;

3、处理客户预定民宿过程中的售前、售中,以及售后问题处理,通过接待,引导,推荐(产品与服务)等方式达成下单;

4、通过热情、周到的服务,耐心的回答顾客提出的问题,提高顾客满意度,不推诿,符合QC要求;

5、反馈关于产品、店铺、服务、消费者等信息,详细记录当班无法处理的问题,以便交接班同事了解情况并及时做出妥善处理,并与售后客服及其他部门进行及时协调,有效解决客户问题;

6、具有良好的服务意识,积极耐心对待客户咨询,具有积极的销售意识和一定的销售技巧;不急不躁,能从客户的角度出发考虑问题,解决问题,对于客户的问题百问不厌;

7、能不断接受公司的各项业务和技能提升培训,以及其它主管安排需要协助的工作任务。


 任职要求:

1、大专及以上学历,有1年以上相关工作经验优先,优秀应届生亦可;

2、有强烈的学习欲望以及进取精神;

4、踏实、认真、仔细、负责、自律;

5、能适应灵活调休的工作时间结构。


福利待遇:

行业领先薪酬+奖金+全额六险一金+餐补+交通补+通讯补+丰富福利团建+年度体检+各种节假日福利