联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
职位描述岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1高中以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
一、业主简介:海宁中国皮革城股份有限公司创建于1999年2月,注册资本人民币12.83亿元,于2010年1月26日在中小板上市——股票代码(002344)。其拥有23家全资及控股子公司,其投资开发的海宁中国皮革城,是目前中国规模最大、最具影响力的皮革专业市场,也是全国中高端秋冬时装的一级批发基地,经过27年的发展,形成了以海宁为总部,辐射全国11个省市区的连锁网络,开业面积达390万平方米,经营企业11200多家,直接辐射人口近3亿,年交易额超过200亿元、客流量1400多万人次,创造了被业界誉为“一直被模仿,从未被超越”的“海皮模式”。 二、 锦江国际酒店管理有限公司简介锦江国际酒店管理有限公司是香港主板上市的上海锦江国际酒店(集团)股 份有限公司旗下专业化酒店管理公司。 锦江国际酒店管理有限公司依托集团的整体实力,充分发挥品牌、管理、规 模、网络和人才优势,致力于拓展国内酒店管理市场,先后组建了辐射全国的北 方公司、西南公司及华东、华中、南方、西北等地区性机构,以主要省会城市和旅游热点、经济发展热点城市为重点,稳步扩大酒店管理市场占有率和经营管理规模。公司总部设于上海市杨高南路 889 号 5-6 楼。锦江国际酒店管理有限公司的资源优势是:-品牌优势:公司运营一系列酒店品牌,有全新奢华的高端酒店品牌 J 酒店以及一系列五星级著名历史经典酒店;同时还有一系列的四星级酒店。-管理优势:公司拥有系统化的管理体系和机制,包括锦江酒店管理模式、锦江预算编制系统、开业路径、市场分析系统、业绩考评系统、统一采购平台系统等,帮助成员酒店从竞争对手中脱颖而出。-规模优势:旗下管理的高星级酒店逾百家,客房总数超过 35000 间,分布 在中国 77 个省会城市。-网络优势:公司拥有先进的中央预定系统(JREZ)、具有订房功能的品牌网站和香港订房中心等营销网络和营销渠道,为成员酒店提供有力的营销支持。-人才优势:除了拥有众多具有丰富国宾、贵宾和重大活动接待经验的管理及服务人才外,与瑞士理诺士酒店管理学院联合创办的上海锦江国际理诺士酒店管理学院也不断地为各成员酒店输送、培养和培训骨干人才。 三、酒店简介海宁皮都锦江大酒店位于海宁新兴的皮革城商圈-海宁大道302号,与皮革城A座零距离,距海宁新建皮革城地铁站300米,酒店地理位置优越,交通便利。酒店由海宁中国皮革城股份有限公司投巨资兴建,由上海锦江国际酒店管理公司管理,是海宁市首家五星级的现代化豪华商务酒店(国有企业),酒店主体建筑高约118米,其中地下2层,地面26层,总建筑面积5万余平方米。酒店融豪华典雅的中式装修风格和现代风格,独具一格,其拥有客房数300余套,装修格调高雅、宽敞明亮、配套设施完善。酒店26楼的空中餐厅,配备5个大小不一的豪华包厢,俯瞰城市美景,仰望斗转星移,是休闲聚会的绝佳去处,一楼的自助餐厅,可以容纳200人用餐,提供丰盛的中西合璧的自助早餐。酒店秉承“人和锦江、礼传天下”的服务理念,衷心为您营造一个温馨的家。 诚邀每位有志之士加盟,期待与您合作!