招聘私人管家_贵阳观山湖安珀酒店&贵阳会展中心希尔顿欢朋酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.为客人提供入住，就餐、商务、离店等全程服务工作，并保证符合酒店标准和工作流程。
2.熟悉酒店一切规章制度、服务标准和产品手册。
3.掌握贵宾楼层的房态，熟知宾客的情况和必要的信息。
4.迎接并欢送每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，收集客人意见与建议，及时妥善处理或上报，保持良好的工作关系。
5.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函，与相关部联系并协调工作，确保服务效率。
6.熟悉酒店各个楼层服务设施的位置、经营特色和营业时间。
7.检查客人入住前行政客房的达到酒店清洁水平。
8.做好客史档案建立，更新完善工作。
9.阅读并填写交接班日记，定期总结工作，分析各种数据并上报，不断完善服务品质与项目。
10.完成上级交办的其它工作。

岗位要求
1.教育：具有大专毕业学历或同等以上文化程度。
2.经验：有2年以上五星级前厅工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验，熟悉星级酒店接待服务流程、标准，知晓使用酒店西软、office系统。
3.技能：性格开朗，积极热情。持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平者优先。善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。
4.自然条件：男女不限，身体健康，相貌端庄，身体无异味、无暴露纹身；女1.6cm、男172cm以上。
5.熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等信息。

关于我们：视界集团成立于2009年，总部位于贵州省贵阳市，13年来专注城市空间运营服务。视界集团致力于通过极致的产品与服务，塑造现代感与审美性兼顾的高品质空间项目，打造人与人、人与物相互联接的美好生活场景，推动经济社会高质量发展。业务涵盖综合商业体开发、商业运营、物业管理、酒店、餐饮等多个领域，成功开发并运营大唐东原财富广场；在建项目视界ME，是集世界先进的眼科医院、酒店、公寓、民宿、写字楼、商业等为一体的综合商业体；成功运营贵阳观山湖安珀酒店、贵阳会展中心希尔顿欢朋酒店、舞阳法餐厅、MMM幻影空间、车酷BLOCK、湘约时光餐厅、金沙西点屋等项目。所获奖项：2020年度第十届风尚夜酒店评选--“年度优选新开业酒”；悠游网2020年度第十二届中国最佳酒店大奖评选--“最佳精品酒店”；2021年度第十一届风尚夜酒店评选--“优选法餐厅+优选奢华酒店”；金口碑2021年度最佳度假酒店评选--“最佳服务酒店+最佳小型精品酒店”；2022年度都会杂志评选--“臻选艺术酒店”；2021上海BANG--“年度目的地奢华酒店”；第十三届《外滩设计酒店大奖》--“年度艺术人文酒店”；2021年度旅游休闲行业大奖--“十大奢华度假酒店+最佳酒店餐厅”；璞缇客精品酒店榜2021酒店届米其林榜单--“最佳新开酒店”；携程口碑榜--“2021最受欢迎酒店”；21世纪经纪频道金枕头--“2021年度中国最佳奢华酒店奖”等。企业文化：愿景：成为领先的空间运营服务商使命：用极致的内容和服务满足人对幸福美好生活的追求核心价值观：信任正直平等认真创新工作风格：直接、务实、高效