岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.专科以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海云和夜泊酒店位于浦东新区宣中路468号,周边有地铁16号线野生动物园站,距离迪士尼约20分钟车程(全程高速),距离浦东机场约20分钟车程,距离野生动物园约15分钟车程。这里也是上海畅和宿业酒店管理有限公司旗下以“走国际化路,创中华品牌,践行东方服务”为理念的第一家新中式中端酒店。 客房设计简约优雅,线条明朗,空间宽敞。所有客房均采用堪比星级酒店的栖云系列优质床品、全套精油草本精华洗浴用品、高速光纤等,WIFI全覆盖。 这里有一流的休闲设施,你可以在互动餐饮享用中西各类美食,亦可在禅意十足的茶舍里,与好友品茗论道。这里还配设了儿童乐园,是小朋友休闲、娱乐的好去处。这里还配有自助洗衣房,可以快速清洁烘干您的衣物。这里还有新中式风格的会议室,能满足50人的中型会议,由专业的会议服务团队从细节着手,为你精心打造难以忘怀的精彩活动。酒店有充足的免费停车位,停车场还配有电动汽车充电桩。 酒店每天免费提供多班次往返迪士尼的巴士,20分钟左右即可抵达迪士尼乐园。酒店还提供免费送机巴士,20分钟左右即可抵达机场。除此之外,酒店还提供十公里以内免费接送服务(汽车接送服务都需要提前预约) 上海云和夜泊酒店以展现明代东方文人文化为主基调,为您在纷繁喧嚣的尘世中辟一方净土,使您在清居风雅,茗香满溢的氛围中体味优雅悠游的文人情怀。