职位概述
负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。
· 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。
· 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管,大堂经理或前台经理。
· 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。
企业责任
· 力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。
· 按照洲际酒店集团品牌的标准预期保持自己行为、外表和态度的高标准。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海云和夜泊酒店位于浦东新区宣中路468号,周边有地铁16号线野生动物园站,距离迪士尼约20分钟车程(全程高速),距离浦东机场约20分钟车程,距离野生动物园约15分钟车程。这里也是上海畅和宿业酒店管理有限公司旗下以“走国际化路,创中华品牌,践行东方服务”为理念的第一家新中式中端酒店。 客房设计简约优雅,线条明朗,空间宽敞。所有客房均采用堪比星级酒店的栖云系列优质床品、全套精油草本精华洗浴用品、高速光纤等,WIFI全覆盖。 这里有一流的休闲设施,你可以在互动餐饮享用中西各类美食,亦可在禅意十足的茶舍里,与好友品茗论道。这里还配设了儿童乐园,是小朋友休闲、娱乐的好去处。这里还配有自助洗衣房,可以快速清洁烘干您的衣物。这里还有新中式风格的会议室,能满足50人的中型会议,由专业的会议服务团队从细节着手,为你精心打造难以忘怀的精彩活动。酒店有充足的免费停车位,停车场还配有电动汽车充电桩。 酒店每天免费提供多班次往返迪士尼的巴士,20分钟左右即可抵达迪士尼乐园。酒店还提供免费送机巴士,20分钟左右即可抵达机场。除此之外,酒店还提供十公里以内免费接送服务(汽车接送服务都需要提前预约) 上海云和夜泊酒店以展现明代东方文人文化为主基调,为您在纷繁喧嚣的尘世中辟一方净土,使您在清居风雅,茗香满溢的氛围中体味优雅悠游的文人情怀。