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1. 负责制订前厅部各岗位的工作计划;2. 积极发展仟那会员,完成总部及酒店下达的会员指标;3. 每天定时查阅有关报表和报告,掌握客房预订的销售情况和客人动态。与客房部协调, 审阅每日房态差异报告;4. 负责安排和检查 VIP 房,需要负责迎送工作;5. 指导控制和协调前厅部一切活动;严格按服务标准、规范和程序;及时记录所属员工表现,确保本部门各项工作与酒店整体工作一致,发现偏差,及时纠正,并以身作则;6. 确保所属范围核心服务流程及制度的执行情况和实施效果;7. 检查员工仪容仪表,服务质量及工作进程,督促员工按规章和程序工作;8. 对本部门员进行招聘、业务培训,以提高员工的服务素质,并对工作表现作评估;9. 沟通和协调与酒店其他部门的关系,提高接待服务质量,并完成本部门的客房销售工作;10. 执行并努力完成部门经营预算,并控制前厅成本预算;11. 检查、指导员工正确使用本部门内各种设施、设备,督促其做好维护保养工作;12. 坚决执行上级指令,严格依照酒店的政策、制度和规定办理,以身作则;13. 每月底审阅本部门员工出勤情况,总结员工个人工作表现,提出奖惩意见,安排或调整下月工作班次,参与讨论所属人员的工作岗位调动、业务培训,任免等事项,并向上级报告。
仟那酒店品牌隶属于河南省仟那实业有限公司,是体系发展完善的专业酒店管理公司。公司成立至今、致力于专业酒店咨询业务服务,以打造国内酒店咨询业一流品牌为目标,目前凭 借专业、庞大的专业团队,完善、合理的业务体系;专注、负责的服务宗旨已经成为中原地区酒店的知名品牌。旗下有“仟那酒店”,“仟那元熙酒店”,“仟那千寻酒店”,“仟那观山酒店”,“仟那旅途酒店”等多个酒店品牌。以中式风格为核心产品,以中式文化传承为品牌使命,通过自身的产业链模式,涵盖设计,施工,家具以及后期管理,以中式风格为支撑,将中式文化融合在酒店空间打造全新的新中式文化体验。给客户视觉空间以外的精神和知识层面记忆。让客户静下心, 深睡眠,做一个熟睡中的文人,在城市里,找到回家的路。