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【岗位职责】
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
此岗位工作地点:龙子湖仟那元熙酒店
仟那酒店品牌隶属于河南省仟那实业有限公司,是体系发展完善的专业酒店管理公司。公司成立至今、致力于专业酒店咨询业务服务,以打造国内酒店咨询业一流品牌为目标,目前凭 借专业、庞大的专业团队,完善、合理的业务体系;专注、负责的服务宗旨已经成为中原地区酒店的知名品牌。旗下有“仟那酒店”,“仟那元熙酒店”,“仟那千寻酒店”,“仟那观山酒店”,“仟那旅途酒店”等多个酒店品牌。以中式风格为核心产品,以中式文化传承为品牌使命,通过自身的产业链模式,涵盖设计,施工,家具以及后期管理,以中式风格为支撑,将中式文化融合在酒店空间打造全新的新中式文化体验。给客户视觉空间以外的精神和知识层面记忆。让客户静下心, 深睡眠,做一个熟睡中的文人,在城市里,找到回家的路。