工作职责:1、专业茶艺服务:熟练掌握各类茶叶的冲泡技巧,根据不同茶品的特点,为顾客呈现最佳的茶汤口感与香气。在顾客品茶过程中,适时、专业地讲解茶叶知识、冲泡方法以及茶文化内涵,让顾客深入体验茶文化魅力。2、茶室日常运营:负责茶室的日常清洁与整理工作,确保茶室环境整洁、优雅,茶具摆放整齐、洁净。定期检查茶具的完整性与卫生状况,及时补充茶叶、茶点等物资,保障茶室的正常运营。3、客户接待与服务:热情、周到地接待每一位顾客,了解顾客需求,为其推荐合适的茶品与茶室空间。解答顾客关于茶室服务、茶品等方面的疑问,处理顾客反馈与投诉,努力提升顾客满意度。4、协助营销推广:配合公司开展各类茶文化活动、促销活动等,积极参与活动的筹备与执行工作。利用自身对茶文化的理解与专业技能,吸引更多顾客关注共享茶室,提升品牌知名度与影响力。任职资格:1、热爱茶文化:对中国传统茶文化有浓厚兴趣,愿意深入学习与研究,具有传播茶文化的热情与使命感。2、形象气质佳:五官端正,举止优雅,具有良好的亲和力与服务意识,能够给顾客带来舒适的品茶体验。3、专业技能:持有茶艺师资格证者优先考虑。熟练掌握各类茶叶的鉴别、冲泡技巧,了解茶叶的产地、品种、功效等知识。具备一定的茶具保养与维护能力。4、沟通能力强:具备良好的沟通表达能力,能够与不同类型的顾客进行有效的交流,准确理解顾客需求并提供优质服务。5、工作态度积极:工作认真负责,有耐心、细心,具有较强的团队协作精神与责任心。能够适应灵活的工作时间,包括周末与节假日。
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仟那酒店品牌隶属于河南省仟那实业有限公司,是体系发展完善的专业酒店管理公司。以中式设计风格为支撑,将中式文化融合在酒店空间中,传承中国传统文化,打造全新的中式生活空间。仟那酒店集团旗下仟那元熙、仟那千寻、仟那酒店、仟那美宿、仟那观山、仟那旅途、万熙酒店、QIANNA汀啡、吉丽东堂等等酒店系列,在中国酒店业中拥有较高的知名度和品牌影响力。自2011年创立以来,仟那中式文化酒店品牌签约开业367+家,管理资产价值12亿,面积80万㎡+,员工数4000+人,并荣获“中国饭店集团60强”,排名第38位。