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岗位职责
1、全面负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房,餐饮,宴会,等。
2、带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务。
3、制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。
4、总结管理酒店的销售流程。定期对销售进行工作评估,确保每个销售人员完成销售目标。
5、监管销售的产值并且根据市场变化调整销售的行动。
6、与会展公司,航空公司,旅行社和希尔顿区域销售办公室建立良好的联系。
7、与宴会销售部,市场传讯部和收益管理部共同调整团队定房,完成酒店内部最大生产力。
8、负责部门相关部分的预算制定,并积极参与预测及市场计划的制定。
9、定期给员工进行培训,确保团队熟悉酒店产品及流程,可以高效的发掘客户需求并为之提供专业的定制服务。
10、定期分析客户产量及客源市场结构,预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。
岗位要求
1、了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。
2、拥有一定的客户资源。
3、具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。
4、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。
5、具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。
6、掌握政治,经济和社会方面的知识及市场趋势。
7、具有良好的沟通技巧,处理危机的知识和能力。