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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求1. 大学专科毕业以上或相关教育背景
2.拥有五年以上前厅部工作经验,两年以上管理经验
3. 气质佳,要求上进,25岁以上
4. 口头表达和书面表达能力强
5.必须了解和具有与密切合作部门协作的能力
6具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力
锦江酒店(中国区)是锦江国际集团“深耕国内、全球布局、跨国经营”的全球品牌战略重要布局,旗下酒店品牌覆盖多元市场,致力于为消费者提供高品质和多元化的出行体验。锦江酒店(中国区)目前旗下品牌有锦江都城、锦江之星、白玉兰、7天、郁锦香、康铂、凯里亚德、丽亭、丽芮、丽柏、丽怡、维也纳国际、维也纳、维也纳3好、维也纳智好、维纳斯皇家、维也纳好眠国际、维纳斯国际、麗枫、喆啡、希岸、希岸Deluxe、ZMAX、潮漫、希尔顿欢朋、非繁城品、IU、派、欧暇·地中海、暻阁、枫渡、云居、原拓、舒与、缤跃、锐品、荟语、憬黎、亦岚,构成全新的品牌矩阵,品牌航母的聚力效应逐步展现。 当前,锦江国际集团市场规模位列全球酒店集团300强第2位,亚洲第一。截至2021年9月底,锦江酒店(中国区)拥有已签约酒店规模数近14000家,约143万间客房,覆盖全国31个省(直辖市、自治区)470多个城市,拥有1.8亿会员。