高星级酒店前厅部经理
8千-1万
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发布于 2019-09-09
高星级酒店前厅部经理
8千-1万
深圳 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

此岗位需在深圳宝安沙井

岗位职责
1.全面负责酒店前厅部的管理工作;
2.维护并保持前厅部与住店客人的良好关系,提供高标准的服务;
3.培训、带领和激励员工保持高效的工作状态和良好的服务水准;
4.采取必要行动,即时有效地处理客人的不满,并回访客人确保客人对解决方法满意;

5.维护顾客档案和信息,确保信息安全及预订有效;

6.及时了解和控制房态,积极进行营销,保障酒店收益最大化;

7.维持前台设备和管理系统正常运作,保证数据的准确性;

8.建立客史档案,更准确为贵宾顾客服务;

9.了解酒店周边信息,包括交通出行、旅游景点等信息,为客人提供便利信息。


岗位要求
1.一年以上高星级酒店前台接待经理或宾客服务经理工作经验;
2.大专或以上学历,能熟练使用日常英语沟通;
3.熟练操作前台管理系统,熟练使用常用电脑软件;

4.对客经验丰富,能妥善处理客人投诉。

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
年龄要求:25岁以上
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广东省深圳市维也纳国际酒店
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职位联系人
招聘部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 政府机关/非营利机构
    企业性质
锦江酒店(中国区)于2020年5月成立,设立上海、深圳双总部。锦江酒店(中国区)是锦江国际集团“深耕国内、全球布局、跨国经营”的全球品牌战略重要布局,主营锦江国际集团在中国市场的中高端及轻中端酒店产业,聚焦“有限服务型酒店”细分领域。旗下拥有维也纳国际、郁锦香、康铂、凯里亚德、丽柏、丽亭、丽怡、欧暇-地中海、7天系列、IU、派、锦江都城、白玉兰、锦江之星、维也纳系列品牌、希尔顿欢朋、麗枫系列、喆啡、希岸、ZMAX系列、非繁城品、RED等29个品牌。锦江酒店(中国区)在锦江国际集团全球品牌战略的指引下,以国际化的视野,满足新的消费需求,以赋能为路径,以创新为动力,加强业态创新转型、加快资源共享建设、着力创新运营模式。提升市场敏捷反应能力,致力于实现锦江酒店“质量、效益、品牌、规模、市值、人才”的全球第一,把“锦江”民族品牌建设成为具有国际影响力的全球知名酒店品牌。
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