基本职责
 
1. 管理前厅部员工来争取最高的出租率和最好的房价以达到收入最大化。
 
2.监督前厅部员工工作，确保客人都能得到热情、及时的服务，为客人提供人性化服务。
 
3. 促进酒店房间的销售，确保前厅的销售策略、增销与市场运行规律一致。
 
4. 贵宾抵达前的房间检查及相关准备事宜。
 
5. 确保部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态的标准。

6. 完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，在职责范围内获取最大的利润。参与编制部门年度运营预算和支持酒店总体目标的财务计划。
 
7.做好日、周、月客房占用率与实际占用率的记录，统计完成前厅部年度报表。
 
8. 与客房部房态同步。
 
9. 控制人员及班次安排，人力成本合理化。
 
10. 与人事部协作进行员工雇用与培训的事宜。
 
11. 将重要信息传递给总经理如：重要客人的到达和离开时间，以及其他相关信息。
 
12.  为前厅员工准备工作计划，安排假日及休息时间，考虑并预计大型活动安排，特别是或早或晚到达和离开的客人安排。
 
13. 组织部门的月度会议回顾操作程序、需要特别处理的事件。
 
14. 员工周期表现评估。
 
15. 拟制一个全面的、符合实际情况、以客人为中心的部门标准，并监督员工执行。
 
16. 其他可能分配的相关功能的表现。
 
工作要求
 
1. 大学专科毕业以上或相关教育背景
 
2. 拥有十年以上前厅部工作经验，五年以上管理经验
 
3. 口头表达和书面表达能力强
 
4. 气质佳，要求上进，30 岁以上
 
5.必须有销售部和客房部工作经验并且必须了解和具有与密切合作部门协作的能力
 
6. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力

锦江酒店（中国区）于2020年5月成立，设立上海、深圳双总部。锦江酒店（中国区）是锦江国际集团“深耕国内、全球布局、跨国经营”的全球品牌战略重要布局，主营锦江国际集团在中国市场的中高端及轻中端酒店产业，聚焦“有限服务型酒店”细分领域。旗下拥有维也纳国际、郁锦香、康铂、凯里亚德、丽柏、丽亭、丽怡、欧暇-地中海、7天系列、IU、派、锦江都城、白玉兰、锦江之星、维也纳系列品牌、希尔顿欢朋、麗枫系列、喆啡、希岸、ZMAX系列、非繁城品、RED等29个品牌。锦江酒店（中国区）在锦江国际集团全球品牌战略的指引下，以国际化的视野，满足新的消费需求，以赋能为路径，以创新为动力，加强业态创新转型、加快资源共享建设、着力创新运营模式。提升市场敏捷反应能力，致力于实现锦江酒店“质量、效益、品牌、规模、市值、人才”的全球第一，把“锦江”民族品牌建设成为具有国际影响力的全球知名酒店品牌。