• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 技能培训
• 节日礼物
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 商业保险

岗位职责
1、交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。
2、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求都要在尽快解决。
3、及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
4、准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。
5、遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。
6、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
7、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。
8、要确保为客人提供人性化服务。
9、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
10、将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。
11、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
12、与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通
13、随时向前厅经理汇报最新的动态。
14、能熟练的掌握和运用电脑，
15、随时检查，确保质量始终如一。
16、确保信息有效的传达到人，及时解决问题

岗位要求
1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
2、维护酒店设施设备的正常运转
3、保持工作环境整洁
4、编辑更新工作标准和程序、遵循酒店品牌标准。

秦皇岛万豪度假酒店位于秦皇岛市北戴河新区滨海地带，距离市区约24公里，北京约255公里，天津约203公里，大连约210公里，处于渤海湾经济咽喉要地，地理位置优越。酒店坐拥秦皇岛2.8公里黄金海岸线，观鸟听风，纵享天然景致。酒店由万豪国际集团管理，受到万豪品牌支持，将成为具有创新性和未来性的核心引爆点。万豪酒店以优质的旅居体验而闻名，秦皇岛万豪度假酒店将以品牌标志性的创意空间及启发灵感的体验，满足休闲旅客的需求，为宾客提供休闲的精彩居停体验。酒店拥有285间客房及套房，诠释万豪品牌标志性现代美学风格的同时，让宾客无论在工作，娱乐还是休闲时可以随时激发灵感和创意。房间面积从45平方米至247平方米不等，每间客房均配备万豪酒店品牌特色豪华舒适床品、高速无线网络，宾客在房间内就可以感受到风声在海洋里流淌，享一曲自然的赞歌，放飞的心灵仿佛生命的升华。万豪旅享家会员更可使用APP，享受手机办理入住及退房以及手机房卡的服务体验，为旅行注入更多灵活和便捷。 酒店设有2个各具特色的餐厅，1个大堂酒廊以及1个特色酒吧，为宾客带来融合本地风味与国际美食的餐饮体验，均提供万豪酒店细致周到的服务。