忠诚客户经理
6千-8千
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发布于 11-21
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秦皇岛 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1、接待VIP客人,确保为客人提供人性化服务。

2、按照客人的预定或喜好安排房间。

3、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。

4、与销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。

5、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。

6、遵循酒店品牌标准。

7、了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。

8、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。

9、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。

10、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。


岗位要求:

1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力

2.具有良好写作技能

3.熟练使用微软办公软件和前台系统

4.具有解决问题和组织能力

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
秦皇岛市北戴河新区蔚蓝海岸
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职位联系人
李女士
立即沟通
人力资源部总监

李女士 · 人力资源部总监

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
秦皇岛万豪度假酒店位于秦皇岛市北戴河新区滨海地带,距离市区约24公里,北京约255公里,天津约203公里,大连约210公里,处于渤海湾经济咽喉要地,地理位置优越。酒店坐拥秦皇岛2.8公里黄金海岸线,观鸟听风,纵享天然景致。酒店由万豪国际集团管理,受到万豪品牌支持,将成为具有创新性和未来性的核心引爆点。万豪酒店以优质的旅居体验而闻名,秦皇岛万豪度假酒店将以品牌标志性的创意空间及启发灵感的体验,满足休闲旅客的需求,为宾客提供休闲的精彩居停体验。酒店拥有285间客房及套房,诠释万豪品牌标志性现代美学风格的同时,让宾客无论在工作,娱乐还是休闲时可以随时激发灵感和创意。房间面积从45平方米至247平方米不等,每间客房均配备万豪酒店品牌特色豪华舒适床品、高速无线网络,宾客在房间内就可以感受到风声在海洋里流淌,享一曲自然的赞歌,放飞的心灵仿佛生命的升华。万豪旅享家会员更可使用APP,享受手机办理入住及退房以及手机房卡的服务体验,为旅行注入更多灵活和便捷。 酒店设有2个各具特色的餐厅,1个大堂酒廊以及1个特色酒吧,为宾客带来融合本地风味与国际美食的餐饮体验,均提供万豪酒店细致周到的服务。
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