• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 技能培训
• 节日礼物
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 商业保险

工作职责
1.在下班之前收集好客人的喜好表

2.保证为客人提供快速有效而友好的登记入住和离店服务

3.最大限度增加酒店销售收入，熟悉掌握客房促销技能

4.把客人的所有信息准确的输入到PMS和PSB的系统里

5.要相关事宜准确的记录在交接本上

6.遵守酒店关于个人仪容仪表的个人卫生的要求

7.熟悉并遵守员工手册中的相关纪律条款

8.时刻保持前台的形象

9.在每个班次结束后，所有的备用金必须归还至保险箱

10.详细记录所有的事件(客人或员工)和相关事宜 ,包括GIA,准确的判断并口头报告给主管

11.把安全事故报告给经理,并通知保安部

12.严格根据制定好的程序运用酒店的重要系统

13.严格保密所有客人的信息

14.运用授权给客人创造满意的入住经历

15.快速而有效的满足所有客人的需求

16.报告效率问题并提出解决问题的措施

17.准确无误的准备VIP客人的帐单,确保在他们离店时交于客人

18.记录下要转告给住店客人和将要入住客人的信息并准确传达

19.关于房间的任何特别要求，做好与客房部的沟通工作

20.把退房的钥匙收回,在发放客房钥匙之前必须在PMS系统里检查无误

21.确保客人拿到正确的帐单

22.确保收银员的备用金完整

23.跟进所有旅行社的定房券.

24.为酒店重要客人和使用酒店车辆的客人事先准备好登记卡

25.检查分类登记卡，向经理报告任何异常

26.根据酒店制定的程序办理团队的入住登记和离店手续

27.遵守所有现金流程

28.在非预定部上班时间，帮助预定部接听电话并记录和跟进预定

29.带客人参观客房

任职要求
1.高中同等及以上学历

2.能做基本计算

3.流利的英语普通话口语，良好的英语书写能力

4.能适应长时间及轮班工作

5.热衷于服务

6.沟通能力良好

7.掌握办公室软件使用

秦皇岛万豪度假酒店位于秦皇岛市北戴河新区滨海地带，距离市区约24公里，北京约255公里，天津约203公里，大连约210公里，处于渤海湾经济咽喉要地，地理位置优越。酒店坐拥秦皇岛2.8公里黄金海岸线，观鸟听风，纵享天然景致。酒店由万豪国际集团管理，受到万豪品牌支持，将成为具有创新性和未来性的核心引爆点。万豪酒店以优质的旅居体验而闻名，秦皇岛万豪度假酒店将以品牌标志性的创意空间及启发灵感的体验，满足休闲旅客的需求，为宾客提供休闲的精彩居停体验。酒店拥有285间客房及套房，诠释万豪品牌标志性现代美学风格的同时，让宾客无论在工作，娱乐还是休闲时可以随时激发灵感和创意。房间面积从45平方米至247平方米不等，每间客房均配备万豪酒店品牌特色豪华舒适床品、高速无线网络，宾客在房间内就可以感受到风声在海洋里流淌，享一曲自然的赞歌，放飞的心灵仿佛生命的升华。万豪旅享家会员更可使用APP，享受手机办理入住及退房以及手机房卡的服务体验，为旅行注入更多灵活和便捷。 酒店设有2个各具特色的餐厅，1个大堂酒廊以及1个特色酒吧，为宾客带来融合本地风味与国际美食的餐饮体验，均提供万豪酒店细致周到的服务。