• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 技能培训
• 节日礼物
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 商业保险

工作职责
1.对特别事件以及活动保持警惕

2.了解酒店信息并做及时更新

3.为客人提供尽可能礼貌的服务，即时满足客人的要求

4.把客人对我们的建议报告经理，以便作出合理地分析和判断

5.始终贯彻本岗位工作标准。工作标准的使用是为了建立统一的服务标准并让为您服务部给人以深刻的印象

6.确保记录好所有的叫醒服务。必须由另外一个同事复查记录。标准的叫醒服务意味着确保客人接起电话被告知

7.在上岗之前确保良好的仪容仪表和制服整洁

8.清楚了解并时常练习紧急情况的处理过程

9.当接到客人需求时清楚填写客人要求记录单,必须做到20分钟的跟进

10.确保给予员工及客人最新的电话信息

11.在与客人的对话中及时收集客人的喜好

12.在三声铃响内接起电话，正确而礼貌的应答

13.了解当日的餐饮促销活动，供客人参考

14.与客人建立良好关系

15.不要把客人的信息或房号告知来电者

16.时刻保持办公室的清洁

任职要求
1.高中同等及以上学历

2.流利的口头及书面英语

3.计算机知识

4.文件管理知识

5.适应翻班工作

6.热衷于服务

秦皇岛万豪度假酒店位于秦皇岛市北戴河新区滨海地带，距离市区约24公里，北京约255公里，天津约203公里，大连约210公里，处于渤海湾经济咽喉要地，地理位置优越。酒店坐拥秦皇岛2.8公里黄金海岸线，观鸟听风，纵享天然景致。酒店由万豪国际集团管理，受到万豪品牌支持，将成为具有创新性和未来性的核心引爆点。万豪酒店以优质的旅居体验而闻名，秦皇岛万豪度假酒店将以品牌标志性的创意空间及启发灵感的体验，满足休闲旅客的需求，为宾客提供休闲的精彩居停体验。酒店拥有285间客房及套房，诠释万豪品牌标志性现代美学风格的同时，让宾客无论在工作，娱乐还是休闲时可以随时激发灵感和创意。房间面积从45平方米至247平方米不等，每间客房均配备万豪酒店品牌特色豪华舒适床品、高速无线网络，宾客在房间内就可以感受到风声在海洋里流淌，享一曲自然的赞歌，放飞的心灵仿佛生命的升华。万豪旅享家会员更可使用APP，享受手机办理入住及退房以及手机房卡的服务体验，为旅行注入更多灵活和便捷。 酒店设有2个各具特色的餐厅，1个大堂酒廊以及1个特色酒吧，为宾客带来融合本地风味与国际美食的餐饮体验，均提供万豪酒店细致周到的服务。