岗位职责
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。8、完成领导安排的其他事宜。
岗位要求
1、高中及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2、有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;
3、普通话标准流利,语言表达能力强,有良好的沟通、协调和组织能力;
4、善于交际,活泼开朗,口齿伶俐,善于处理突发状况。
5、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
6、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
7、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。福利待遇:
此岗位薪资结构:底薪+全勤奖+提成+奖金,综合月薪5500-6500;
入职即购买社保;
公司设有全勤奖,工龄奖,优秀员工奖,各类假期福利;
我们是一家年轻化富有活力的公司,人性化管理,包食宿,员工宿舍环境舒适优美,配备空调、热水器。
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工作地址:深圳市南山区南山街道南新路1154号向南海德大厦
深圳市雅庭丰年酒店管理有限公司成立于2013年。公司致力于酒店投资、收购、加盟及委托管理等业务。公司秉承专业、诚信、创新的经营理念,致力于开发和建设中高端轻奢及精品酒店项目。 雅庭丰年酒店致力于打造简约、优雅的轻奢酒店,拥有193间精致、清新的客房,配套高级私教健身会所、咖啡厅、私人影院、书吧、中西餐、宴会、自助洗衣房、私房菜及容纳百人的员工自选餐厅。酒店倡导绿色环保、有氧健康的生活理念,以“只为尽享生活的美好”为酒店经营了理念,服务好每一位顾客,打造家一样的休闲空间。 面试地址:深圳市龙岗区宝龙四路2号安博产业园二期雅庭丰年酒店 人力资源部