【岗位职责】
1、负责宴会厅或其他指定区域的日常服务工作,包括但不限于接待客人、点单上菜、清洁整理等;
2、按照酒店服务标准,为客人提供优质、高效的服务,确保客人满意度;
3、熟悉酒店各项服务流程及设施,能够解答客人的基本咨询需求;
4、协助处理客人的投诉或特殊需求,并及时向上级反馈;
5、保持工作区域的整洁与卫生,确保符合酒店的卫生与安全标准;
6、参与酒店组织的培训及会议,不断提升服务技能与专业知识;
7、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与职业素养,热情、耐心、细致;
2、具备基本的沟通能力与团队协作精神,能够适应快节奏的工作环境;
3、身体健康,形象端正,无不良嗜好;
4、能够适应轮班制工作(包括早班、晚班);
5、有酒店宴会厅相关工作经验者优先,无经验者可提供培训;
6、服从管理安排,遵守酒店规章制度。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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